Enjoy Free Lounge Access with TNG eWallet Visa Travel Card Campaign

Enjoy Free Lounge Access with TNG eWallet Visa Travel Card Campaign
Frequently Asked Questions
1. What is the campaign duration?
The Enjoy Free Lounge Access with TNG eWallet Visa Travel Card Campaign runs from 26 June 2026 until 30 November 2026.

2. Who is eligible for this campaign?
a. Users who have registered their TNG eWallet with a valid registered mobile number and successfully activated their TNG eWallet Visa Travel Card.
b. Users who successfully perform a transaction using TNG eWallet Visa Travel Card with:
i: a minimum spend of RM1,000 in a single transaction; and
ii: the transaction made through Agoda or Trip.com’s official mobile application or website
c. The applicable websites shall be as follows:
i: Agoda: Official Website ;
ii: Trip.com: Official Website

3. What is the Campaign Reward?
a. Eligible users shall be entitled to receive one (1) free lounge access voucher upon successful completion of eligible transaction.
b. There is no limit to the number of complimentary lounge access that each eligible user can receive under this Campaign.
c. The voucher will be issued instantly to the respective user after the eligible transaction is recognised.

4. How long will the Voucher be available for me to use?
a. Each voucher is valid until 31 December 2026.
b. Any unused voucher after its validity period will be forfeited and shall not be reinstated or reissued.

5. Where can I redeem this voucher?
The voucher entitles the holder to one (1) visit of up to three (3) hours per visit at the following Plaza Premium Lounge outlet in Malaysia:
a. Kuala Lumpur International Airport International Departures, Contact Pier, KLIA Terminal 1
b. Kuala Lumpur International Airport, Terminal 2, Gateway (Aerotel)
c. Langkawi International Airport
d. Penang International Airport
e. Johor Bahru Senai International Airport

6. How can I redeem this voucher?
a. The voucher will be made available under GO rewards > My Rewards > Active/Past Vouchers.
b. Users are required to present their physical Touch ‘n Go eWallet Visa Travel Card along with the voucher at the lounge counter prior to entry.

7. Who should I contact for assistance?
For any inquiries or assistance, you can reach out to us via our live chat from your TNG eWallet (go to your Profile page and scroll down to “Chat with Us”) between 7am and 10pm daily, including public holidays, or by writing to us, here.

 

 

 

 

 

 

 

Kempen Nikmati Akses Lounge Percuma dengan Kad TNG eWallet Visa Travel
Soalan Lazim (FAQ)
1. Apakah tempok kempen ini?
Kempen Nikmati Akses Lounge Percuma dengan Kad TNG eWallet Visa Travel berlangsung dari 26 Jun 2026 hingga 30 November 2026.

2. Siapakah yang layak untuk kempen ini?
a. Pengguna yang telah mendaftarkan TNG eWallet mereka dengan nombor mudah alih berdaftar yang sah dan telah berjaya mengaktifkan Kad TNG eWallet Visa Travel.
b. Pengguna yang berjaya melakukan transaksi menggunakan Kad TNG eWallet Visa Travel dengan:
i: perbelanjaan minimum RM1,000 dalam satu transaksi; dan
ii: transaksi dibuat melalui aplikasi mudah alih atau laman web rasmi Agoda atau Trip.com.
c. Laman web yang terlibat adalah seperti berikut:
i: Agoda: Laman Web Rasmi
ii: Trip.com: Laman Web Rasmi

3. Apakah ganjaran kempen ini?
a. Pengguna yang layak akan menerima satu (1) baucar akses lounge percuma selepas berjaya melengkapkan transaksi yang layak.
b. Tiada had kepada jumlah akses lounge percuma yang boleh diterima oleh setiap pengguna yang layak sepanjang tempoh kempen ini.
c. Baucar akan dikeluarkan secara serta-merta kepada pengguna setelah transaksi layak dikenalpasti.

4. Berapa lama baucar ini sah digunakan?
a. Setiap baucar sah sehingga 31 Disember 2026.
b. Sebarang baucar yang tidak digunakan selepas tempoh sah akan dibatalkan dan tidak boleh dipulihkan atau dikeluarkan semula

5. Di manakah saya boleh menebus baucar ini?
Baucar ini melayakkan pemegangnya untuk satu (1) lawatan sehingga tiga (3) jam bagi setiap lawatan di Plaza Premium Lounge berikut di Malaysia, tertakluk kepada kapasiti lounge dan ketersediaan pada waktu kemasukan:
a. Lapangan Terbang Antarabangsa Kuala Lumpur, Pelepasan Antarabangsa, Contact Pier, KLIA Terminal 1
b. Lapangan Terbang Antarabangsa Kuala Lumpur, Terminal 2, Gateway (Aerotel)
c. Lapangan Terbang Antarabangsa Langkawi
d. Lapangan Terbang Antarabangsa Pulau Pinang
e. Lapangan Terbang Antarabangsa Senai, Johor Bahru

6. Bagaimanakah cara untuk menebus baucar ini?
a. Baucar akan tersedia di bawah GO rewards > My Rewards > Active/Past Vouchers.
b. Pengguna perlu mengemukakan Kad TNG eWallet Visa Travel fizikal bersama baucar di kaunter lounge sebelum kemasukan.

7. Siapakah yang boleh dihubungi untuk mendapatkan bantuan?
Untuk sebarang pertanyaan atau bantuan, anda boleh menghubungi kami melalui Live Chat di TNG eWallet anda (pergi ke halaman Profil anda dan skrol ke bawah ke “Chat dengan Kami”) antara jam 7 pagi hingga 10 malam setiap hari, termasuk cuti umum, atau dengan menulis kepada kami melalui pautan berikut.