CI Insure : Be a BIG VIP Campaign  

Q1. What is this promotion?
The Campaign is open to TNG eWallet users who make their first ever purchase of CI Insure via TNG eWallet during the Campaign Period (“Eligible Users”).
Eligible Users shall be entitled to one (1) complimentary year of BIG VIP membership (“Reward”). No promo code is required to qualify for this Reward.

Q2. What is the duration of this promotion?
The Promotion Period is from 22th October 2026 to 31st December 2026, both dates inclusive.

Q3. What is the reward that I will be getting?
Eligible Users shall be entitled to one (1) complimentary year of BIG VIP membership (“Reward”). No promo code is required to qualify for this Reward.

Q4. How to activate the BIG VIP membership?
Upon the successful purchase of CI Insure, the Eligible User will receive a real-time WhatsApp message from the AIA Official WhatsApp account, requesting the Eligible User’s consent to proceed the Reward. The Eligible User must reply “YES” within 3 days of receiving the WhatsApp message to grant permission for the Reward to be processed.
The Reward will be processed within fifteen (15) working days from the date such consent is granted. Eligible Users will receive a notification from BIG upon the membership activated.

Q5. Do I need to key in any promo code for the Reward?
No promo code is required to qualify for this Reward.

Q6. Can I still get the Reward if I renew my plan through auto debit?
No, only new purchases of CI Insure plan will be entitled to one (1) complimentary year of BIG VIP membership.

Q7. Do I need to choose annual payment mode to get the Reward?
No, you can choose either monthly or annual payment mode for the CI Insure plan.

Q8. Who should I contact if I don’t receive the Reward by end of the campaign?
You can reach out to us via our live chat, here or by calling our careline at +603-5022 3888 between 7am and 10pm daily.

 

Soalan Lazim
S1. Apakah tawaran promosi ini?
Kempen ini terbuka kepada pengguna TNG eWallet yang membuat pembelian pertama mereka bagi CI Insure melalui TNG eWallet sepanjang Tempoh Kempen (“Pengguna Layak”).
Pengguna Layak akan menerima keahlian BIG VIP percuma selama satu (1) tahun (“Ganjaran”). Tiada kod promosi diperlukan untuk melayakkan diri menerima Ganjaran ini.

S2 Apakah tempoh promosi ini?
Tempoh Kempen adalah dari 22hb Oktober 2026 sehingga 31hb Disember 2026, termasuk dua tarikh tersebut.

S3. Apakah ganjaran yang akan saya terima?
Pengguna Layak akan menerima keahlian BIG VIP percuma selama satu (1) tahun (“Ganjaran”). Tiada kod promosi diperlukan untuk melayakkan diri menerima Ganjaran ini.

S4. Bagaimanakah saya boleh mengaktifkan keahlian BIG VIP?
Setelah berjaya membuat pembelian CI Insure, Pengguna Layak akan menerima mesej WhatsApp masa nyata daripada akaun WhatsApp Rasmi AIA yang meminta persetujuan Pengguna Layak untuk memproses Ganjaran tersebut. Pengguna Layak hendaklah membalas “YES” dalam tempoh tiga (3) hari daripada tarikh penerimaan mesej WhatsApp tersebut bagi memberikan kebenaran untuk Ganjaran diproses.
Ganjaran akan diproses dalam tempoh lima belas (15) hari bekerja dari tarikh persetujuan tersebut diberikan. Pengguna Layak akan menerima notifikasi daripada BIG setelah keahlian Berjaya diaktifkan.

S5. Adakah saya perlu memasukkan sebarang kod promosi untuk menerima Ganjaran ini?
Tiada kod promosi diperlukan untuk melayakkan diri menerima Ganjaran ini.

S6. Adakah saya masih layak menerima Ganjaran jika saya memperbaharui pelan melalui auto debit?
Tidak, hanya pembelian baharu CI Insure akan layak menerima satu (1) tahun keahlian BIG VIP percuma.

Q8. Adakah saya perlu memilih kaedah bayaran bulanan untuk mendapat Ganjaran? 
Tidak, Pengguna Layak boleh memilih sama ada bayaran bulanan atau tahunan untuk pelan CI Insure mereka.

Q9. Siapa yang perlu saya hubungi jika saya tidak menerima Ganjaran selepas kempen tamat?
Anda boleh menghubungi kami melalui live chat di sini atau dengan menghubungi talian khidmat pelanggan kami di +603-5022 3888 antara 7 pagi hingga 10 malam setiap hari.