(Jika anda membaca Notis Privasi ini bagi pihak badan korporat/syarikat perniagaan yang mengekalkan/pernah mengekalkan hubungan kontrak Kumpulan Syarikat TNGD , Notis Privasi ini bertujuan untuk disasarkan kepada, tanpa batasan, pegawai individu yang berkenaan (cth. penandatangan/peniaga dan setiausaha syarikat yang sah), pengarah, pemegang saham, pemilik berfaedah (cth. pemilik tunggal dan rakan kongsi) (“penjamin syarikat dan syarikat kongsi”) “anda” akan ditafsirkan dengan sewajarnya bagi maksud Individu yang Berkenaan).

Di Kumpulan Syarikat TNGD, kami menghargai privasi anda dan berusaha untuk melindungi maklumat peribadi anda dengan mematuhi undang-undang Malaysia.

Oleh itu, Notis Privasi direka untuk menerangkan dan menghuraikan beberapa dasar dan prinsip kami yang berkaitan dengan privasi maklumat peribadi anda, kesemuanya telah kami gunakan sebagai tanda komitmen kami untuk menghormati, menjaga dan melindungi privasi maklumat peribadi anda.

Kumpulan Syarikat TNGD akan memproses maklumat peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia (“ PDPA ”), serta undang-undang dan peraturan perlindungan data atau privasi lain yang berkaitan, termasuk terma privasi yang dinyatakan dalam istilah perjanjian anda dengan mana-mana entiti dalam Kumpulan Syarikat TNGD.

Pemprosesan merujuk kepada sebarang operasi atau rangkaian operasi yang dilakukan ke atas data peribadi, termasuk aktiviti teknikal atau pentadbiran seperti mengumpulkan, merekod, menyimpan, memegang, menyusun, menyesuaikan, mengubah, mendapatkan kembali, merujuk, menggunakan, menzahirkan (melalui penghantaran, pemindahan, penyebaran, atau menyediakan tersedia), menyusun, menggabungkan, membetulkan, menghapus, dan/atau memusnahkan data peribadi.

Jika perlu, Kumpulan TNGD berhak untuk mengemaskini, membetulkan, dan/atau menyimpan data peribadi anda bagi memastikan ketepatan, kelengkapan, serta pematuhan terhadap keperluan undang-undang dan peraturan yang berkenaan. Sebarang kemas kini, pembetulan, dan/atau pindaan tersebut akan dilaksanakan selaras dengan peruntukan PDPA dan undang-undang serta peraturan perlindungan data atau privasi lain yang terpakai, tertakluk kepada dokumen sokongan yang sah dibuat oleh anda.

Notis Privasi ini menerangkan:

• Jenis maklumat peribadi yang kami kumpulkan dan cara kami mengumpulnya;
• Bagaimana kami menggunakan maklumat peribadi anda;
• Pihak-pihak yang kami mendedahkan maklumat peribadi anda kepada; dan
• Pilihan yang kami tawarkan, termasuk cara untuk mengakses dan mengemas kini maklumat peribadi anda.

Privasi anda penting kepada kami, jadi sila luangkan masa untuk mengetahui amalan kami dan jika anda memerlukan maklumat lanjut, sila hubungi TNG Digital Careline di +603 5022 3888 atau mengemukakan permintaan kepada TNGD melalui Chatbot yang sedia ada di TNG eWallet ( https://visit.tngdigital.com.my/ChatNow ).

Untuk tujuan Notis Privasi ini, sila ambil perhatian bahawa:

• “Kumpulan Syarikat TNGD” merujuk kepada TNG Digital Sdn Bhd* (No Pendaftaran Syarikat: 201701042478) (1256651-M) dan syarikat-syarikat bersekutunya, termasuk dan tidak terhad kepada, TNG Digital Group Sdn Bhd dan syarikat-syarikat dalam kawalan secara bersama kecuali syarikat, cawangan, pejabat dan lain-lain bentuk kehadiran yang tidak beroperasi di Malaysia kecuali jika dinyatakan sebaliknya.
• “Kumpulan Syarikat TNG” merujuk kepada Touch 'n Go Sdn Bhd** dan syarikat-syarikat bersekutunya, termasuk dan tidak terhad kepada, Kumpulan CIMB*** dan syarikat-syarikat dalam kawalan secara bersama yang menyediakan perkhidmatan kewangan dan perkhidmatan lain yang dikawal selia kecuali syarikat-syarikat yang tidak beroperasi di Malaysia kecuali jika dinyatakan sebaliknya.
• "Maklumat Peribadi" merujuk kepada sebarang maklumat yang berkaitan secara langsung atau tidak langsung kepada anda dan/atau transaksi anda dengan kami. Ini merangkumi data peribadi tidak sensitif dan data peribadi sensitif, seperti yang ditakrifkan di bawah PDPA.
  • Data Peribadi Tidak Sensitif merangkumi, tetapi tidak terhad kepada, nama, nombor kad pengenalan, kewarganegaraan, alamat, tarikh lahir, jantina, pekerjaan, maklumat majikan, maklumat hubungan (nombor telefon, alamat emel), maklumat kewangan dan perbankan, rekod transaksi, serta maklumat lain yang berkaitan dengan penggunaan produk dan perkhidmatan kami.
  • Data Peribadi Sensitif termasuk maklumat berkaitan kesihatan fizikal atau mental, kepercayaan agama, fahaman politik, rekod jenayah, data biometrik, atau sebarang maklumat lain yang diklasifikasikan sebagai sensitif di bawah PDPA. Kami hanya akan memproses data ini mengikut keperluan undang-undang yang terpakai, termasuk persetujuan nyata daripada anda sekiranya diperlukan.
• Notis Privasi ini terpakai khusus untuk individu dan mengawal bagaimana kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan serta melindungi data peribadi anda mengikut PDPA.

Komitmen Kami

1. Kami akan melindungi, mengikut piawaian tertinggi keselamatan dan kerahsian terhadap maklumat yang dikongsikan oleh pelanggan kepada kami.
2. Kami akan menghadkan pengumpulan dan penggunaan maklumat pelanggan secara minima bagi memastikan kami dapat memberi perkhidmatan yang terbaik kepada pelanggan kami, termasuk memberi nasihat tentang produk, perkhidmatan dan peluang bagi pelanggan serta bagi tujuan pengendalian perniagaan kami.
3. Kami hanya akan membenarkan pekerja-pekerja yang diberi kuasa dan terlatih untuk mengendalikan maklumat pelanggan dan mempunyai akses kepada maklumat tersebut.
4. Apabila kami melantik organisasi lain untuk memberi perkhidmatan sokongan, kami akan memastikan bahawa mereka mematuhi piawaian privasi kami.
5. Untuk memastikan maklumat peribadi anda selamat, kami menyampaikan garis panduan privasi dan keselamatan kami kepada pekerja TND dan menguatkuasakan perlindungan privasi dalam syarikat dengan ketat.

Apakah Jenis Maklumat Peribadi yang Kami Kumpul Dan Cara Kami Mengumpulnya

Jika anda berumur di bawah lapan belas (18) tahun, anda bertanggungjawab untuk mendapatkan persetujuan daripada ibu bapa, penjaga anda atau orang yang mempunyai hak penjagaan, sebelum mendedahkan data peribadi anda kepada Kumpulan Syarikat TNGD. Kumpulan Syarikat TNGD tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian atau kesulitan berkaitan kegagalan mendapatkan persetujuan.

Untuk membolehkan kami melaksanakan perkhidmatan kami, menawarkan produk kami kepada anda, menangani pertanyaan anda, membuka dan mengendalikan akaun untuk anda dan/atau untuk memenuhi sebahagian atau semua perkhidmatan yang diminta oleh anda, kami mungkin perlu dan/atau memproses maklumat peribadi dan data tentang anda, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• maklumat peribadi yang biasanya dikumpul pada borang permohonan, termasuk tetapi tidak terhad kepada, nama anda, butiran alamat, tarikh lahir, nombor telefon, nombor telefon mudah alih, alamat emel, maklumat akaun bank (termasuk tidak terhad kepada, nama bank, nombor akaun bank dan nama pemegang akaun), butiran kad pembayaran, maklumat permit kerja, visa pelajar, atau visa profesional (jika diperlukan dan bagi pengguna bukan warganegara sahaja);
• maklumat peribadi seperti gambar profil anda, foto atau avatar, jantina, umur, etnik, status perkahwinan, tahap pendidikan, pekerjaan, julat gaji, minat, hobi, maklumat berasaskan lokasi yang tepat, ID peranti atau nombor siri, dan kata laluan apabila anda membuat akaun untuk perkhidmatan kami, dan sebarang maklumat lain yang anda berikan secara langsung kepada kami melalui portal Kumpulan Syarikat TNGD atau mana-mana platform lain yang mungkin diperkenalkan oleh Kumpulan Syarikat TNGD;
• maklumat peribadi yang berkaitan dengan anda yang diperoleh secara tidak langsung melalui sumber lain (jika ada), yang mana anda telah memberikan kebenaran anda kepada mereka untuk mendedahkan maklumat yang berkaitan dengan anda dan/atau sebaliknya mereka tidak terhalang daripada mendedahkan maklumat tersebut;
• maklumat peribadi termasuk butiran, imej dan biometrik anda untuk mewujudkan identiti dan latar belakang anda;
• spesimen tandatangan, serta tandatangan digital atau elektronik seperti yang ditakrifkan di bawah undang-undang atau peraturan-peraturan yang terpakai;
• maklumat peribadi yang anda berikan apabila anda memohon mana-mana produk dan perkhidmatan kami, termasuk pandangan atau pendapat anda yang dimaklumkan kepada kami melalui maklum balas atau tinjauan;
• maklumat peribadi yang anda berikan apabila anda memohon mana-mana produk dan perkhidmatan kami, termasuk pandangan atau pendapat anda yang dimaklumkan kepada kami melalui maklum balas atau tinjauan;
• maklumat yang mungkin kami kumpulkan daripada komunikasi bertulis apabila anda memberikan aduan atau masalah semasa menggunakan perkhidmatan kami dan kami mungkin menggunakannya untuk tujuan berkomunikasi dengan anda dan untuk menguruskan permintaan anda dengan cekap dan untuk menyelesaikan sebarang isu lain yang mungkin anda hadapi;
• maklumat seperti pekerjaan, bahasa, poskod, kod kawasan, pengecam peranti unik, lokasi dan zon waktu di mana produk atau perkhidmatan Kumpulan Syarikat TNGD digunakan;
• maklumat mengenai aktiviti pelanggan di laman web kami dan dari produk dan perkhidmatan kami yang lain yang diagregatkan dan digunakan untuk membantu kami memberi maklumat yang lebih berguna kepada pelanggan dan memahami bahagian laman web kami, produk dan perkhidmatan yang paling disukai oleh pelanggan;
• maklumat berkaitan dengan aktiviti, tabiat, pilihan dan minat anda yang terdapat daripada penggunaan produk dan perkhidmatan Kumpulan Syarikat TNGD, rakan kongsi atau vendor kami oleh anda; dan/atau
• data atau maklumat elektronik lain yang berkaitan dengan anda seperti alamat IP, kuki, log aktiviti, pengecam dalam talian dan data lokasi penggunaan produk dan perkhidmatan kami oleh anda atau sebahagian daripada pembekalan atau penghantarannya kepada anda.

Kami mungkin memperoleh maklumat ini daripada anda sendiri dan daripada pelbagai sumber, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• melalui hubungan anda dengan kami, contohnya maklumat yang anda berikan dalam borang permohonan (fizikal atau dalam talian melalui Portal Kumpulan Syarikat TNGD), apabila anda mendaftar dan mengendalikan akaun anda dan menggunakan produk atau perkhidmatan kami, apabila mengambil bahagian dalam tinjauan pelanggan, pertandingan dan promosi, apabila memberikan maklum balas atau membuat aduan;
• melalui komunikasi lisan dan bertulis anda dengan kami dan/atau kami yang diberi kuasa melalui SMS, telefon atau peranti mudah alih, emel, faks, mel, laman web atau pelayar, media sosial dan/atau mana-mana saluran komunikasi lain yang sesuai;
• daripada analisis cara anda menggunakan dan mengurus akaun anda dengan kami, daripada transaksi yang anda buat dan daripada pembayaran yang dibuat kepada/daripada akaun anda dan penggunaan produk atau perkhidmatan kami;
• daripada rakaman Televisyen Litar Tertutup (CCTV) yang dipasang di premis kami atau di mana-mana produk atau perkhidmatan Pengenalan Frekuensi Radio (RFID) atau Pengecaman Plat Lesen (LPR) kami ditawarkan;
• daripada Jabatan Insolvensi Malaysia, pihak berkuasa kerajaan lain yang berkaitan dan/atau agensi penguatkuasa undang-undang untuk memastikan antara lain kedudukan kewangan semasa dan masa lalu anda;
• daripada rangkaian pembayaran atau sumber lain (contohnya agensi pelaporan/rujukan kredit, termasuk tetapi tidak terhad kepada Central Credit Reference Information System (CCRIS), Perkhidmatan Maklumat Kewangan (FIS) dan/atau mana-mana biro atau agensi lain yang ditubuhkan atau akan ditubuhkan oleh Bank Negara Malaysia atau mana-mana anak syarikatnya, atau oleh mana-mana pihak berkuasa lain dan/atau daripada mana-mana institusi kewangan);
• maklumat yang daripada tuntutan bayaran balik, penyelesaian atau perdamaian atau dokumen lain; dan/atau;
• daripada sebarang maklumat yang dibekalkan dan/atau dikumpul apabila anda melawati laman web kami dan/atau memuat turun turun aplikasi peranti mudah alih kami yang mungkin termasuk alamat IP peranti anda atau daripada data yang dikumpul melalui kuki.

Kami mengumpulkan maklumat peribadi mandatori dan pilihan keperluan perkhidmatan, di mana maklumat mandatori diperlukan untuk memenuhi permintaan anda manakala maklumat pilihan digunakan untuk meningkatkan pengalaman anda.

Kami menggunakan kuki (atau teknologi yang setara) untuk beberapa tujuan, termasuk untuk menyimpan keutamaan anda untuk jenis maklumat atau produk tertentu, analisis lanjut untuk tujuan menyediakan produk dan perkhidmatan kepada anda, untuk menambah baik produk kami dan/atau memperibadikan perkhidmatan kami kepada anda. Kuki ialah fail teks kecil yang mengumpul maklumat tentang pengguna dan lawatan mereka ke tapak web atau penggunaan aplikasi, seperti alamat protokol Internet (IP) mereka, cara mereka tiba di tapak web (contohnya, melalui enjin carian atau pautan dari tapak web lain) dan cara mereka menavigasi dalam tapak web atau aplikasi mudah alih.

Kumpulan Syarikat TNGD mungkin menggunakan pihak ketiga untuk mengesan pengiklanannya di seluruh web. Maklumat yang kami atau pihak ketiga kumpulkan ini tidak termasuk sebarang maklumat peribadi tetapi hanyalah untuk tujuan mengenal pasti keberkesanan umum pengiklanan dalam talian tersebut.

Anda boleh melaraskan tetapan pada penyemak imbas dan/atau peranti mudah alih anda supaya anda akan dimaklumkan apabila anda menerima kuki atau alat penjejakan serupa yang lain. Sila rujuk kepada dokumentasi penyemak imbas anda untuk menyemak sama ada alat penjejakan telah digunakan pada komputer dan/atau peranti mudah alih anda atau untuk meminta untuk tidak menerima kuki atau untuk menghantar kuki jika anda tidak mahu maklumat dikumpul melalui penggunaan kuki. Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa jika anda ingin menyekat atau menyahdayakan kuki, ia mungkin mengehadkan ciri dan fungsi tertentu dalam penggunaan anda ke atas laman web atau mudah alih kami dan beberapa perkhidmatan yang diperibadikan di laman web kami mungkin tidak tersedia jika anda memilih untuk menyahdayakan kuki.

Laman Pihak Ketiga dan Perkhidmatan

Laman web, produk, aplikasi dan perkhidmatan kami mungkin mengandungi pautan ke laman web, produk dan perkhidmatan pihak ketiga. Produk dan perkhidmatan kami juga mungkin menggunakan atau menawarkan produk atau perkhidmatan daripada pihak ketiga. Maklumat yang dikumpul oleh pihak ketiga, yang mungkin termasuk perkara seperti data lokasi atau butiran hubungan dikawal oleh amalan privasi mereka. Ini bermakna, laman internet pihak ketiga yang boleh anda gunakan melalui laman web kami tidak dilindungi oleh dasar privasi kami. Oleh itu, kami menggalakkan anda untuk membiasakan diri dengan dasar privasi pihak ketiga tersebut sebelum menggunakan pautan atau aplikasi dan kami meminta anda untuk berhati-hati apabila anda memasukkan sebarang maklumat peribadi dalam talian. Kumpulan Syarikat TNGD tidak menerima tanggungjawab atau liabiliti untuk laman tersebut.

Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Peribadi Anda

Selain daripada yang dinyatakan di atas, kami mungkin menggunakan maklumat peribadi anda untuk satu atau lebih daripada tujuan berikut:

• untuk menilai, menangani atau memenuhi pendaftaran anda, penggunaan pesanan, permintaan, permohonan, maklum balas atau aduan untuk produk dan perkhidmatan kami;
• untuk memberikan anda pengalaman yang lebih baik di laman web kami;
• untuk memproses bayaran balik;
• untuk menjalankan semakan kredit (termasuk tetapi tidak terhad untuk memastikan rakan kongsi perniagaan kami mempunyai kedudukan kewangan yang kukuh);
• untuk mengurus dan mengekalkan akaun anda dengan kami;
• untuk menguruskan perniagaan kami dan hubungan anda dengan kami dengan lebih baik;
• untuk memahami keperluan anda yang berkaitan dengan produk, perkhidmatan dan pengiklanan semasa dan masa hadapan;
• untuk memasarkan dan memberi anda maklumat mengenai produk kami dan Kumpulan Syarikat TNGD, dan/atau produk pihak ketiga yang terpilih, perkhidmatan, tawaran dan/atau peraduan yang mungkin menarik minat anda (di mana kami mungkin diberi atau tidak diberi ganjaran) termasuk tetapi tidak terhad kepada e-wang atau pembayaran tanpa tunai dan perkhidmatan dan produk yang berkaitan, dan perkhidmatan dan produk yang ditawarkan oleh rakan kongsi penjenamaan bersama kami (nama rakan kongsi tersebut akan diberikan semasa), mengikut mana-mana produk dan perkhidmatan tersebut akan diberikan semasa, mengikut mana-mana perkhidmatan dan perkhidmatan tersebut. menghubungi anda melalui perkhidmatan pesanan ringkas (“SMS”), telefon atau peranti mudah alih, emel, faks, mel, tapak web atau pelayar, media sosial atau pemesejan, secara peribadi dan/atau mana-mana saluran komunikasi lain yang sesuai;
• untuk menambah baik produk dan perkhidmatan kami dan untuk menguji, menyelidik, menganalisis dan membangunkan produk baharu/ciri baharu produk dan/atau perkhidmatan;
• untuk memberitahu anda tentang faedah dan perubahan pada ciri produk dan perkhidmatan;
• untuk mentadbir tawaran, pertandingan dan promosi;
• untuk menyediakan perkhidmatan pelanggan, menilai minat anda dalam produk dan perkhidmatan Kumpulan Syarikat TNGD, tujuan penyelidikan pasaran dan untuk menjalankan penyelidikan atau tinjauan kepuasan pelanggan;
• untuk menyediakan produk dan perkhidmatan yang disediakan atau ditadbir oleh ejen, sekutu, penyedia perkhidmatan, kontraktor (termasuk sub-kontraktor), peniaga dan rakan kongsi perniagaan kami kepada anda sebagai sebahagian daripada kemudahan dan faedah yang diberikan oleh kami;
• untuk menjawab soalan dan aduan anda dan untuk menyelesaikan soalan secara amnya;
• untuk melindungi hak kami atau harta Kumpulan Syarikat TNGD, atau hak orang lain termasuk rakan kongsi perniagaan kami, pembekal, pelanggan atau orang lain apabila kami mempunyai alasan yang munasabah untuk mempercayai bahawa hak atau harta tersebut telah atau boleh terjejas, atau untuk mematuhi undang-undang kehakiman, prosiding, perintah mahkamah, atau proses undang-undang;
• untuk mengemas kini, menyatukan dan meningkatkan ketepatan rekod kami;
• untuk menghasilkan data, laporan dan statistik yang telah dianonimkan atau diagregatkan dengan cara yang tidak mengenal pasti anda sebagai individu;
• untuk menjalankan penyelidikan bagi tujuan analisis termasuk tetapi tidak terhad kepada pemprosesan maklumat, pengurusan dan peningkatan data, perlombongan data dan analisis transaksi anda dengan kami;
• untuk memenuhi keperluan pendedahan mana-mana undang-undang yang mengikat Kumpulan Syarikat TNGD;
• untuk mencipta dan mengekalkan model berkaitan risiko yang berkaitan dengan tujuan atau fungsi audit, pematuhan dan pengurusan risiko;
• untuk menganalisis pemarkahan kredit dan tingkah laku pembayaran balik anda sebagai sebahagian daripada tujuan pemantauan pematuhan kami;
• untuk menilai risiko kewangan;
• untuk menyerahkan atau menyerahkan hak, kepentingan dan kewajipan kami di bawah mana-mana perjanjian anda dengan kami;
• untuk melindungi atau menguatkuasakan hak kami untuk mendapatkan semula sebarang hutang yang terhutang kepada kami;
• untuk menjalankan pemeriksaan anti-pengubahan wang haram;
• untuk pengesanan jenayah, penyiasatan, pencegahan dan pendakwaan;
• untuk mematuhi sebarang peraturan atau keperluan penguatkuasaan undang-undang;
• untuk menguatkuasakan dan/atau mempertahankan mana-mana hak kami; dan/atau
• untuk sebarang tujuan lain yang diperlukan atau dibenarkan oleh mana-mana undang-undang, peraturan, garis panduan dan/atau mana-mana perintah mahkamah dan/atau pihak berkuasa kawal selia yang berkaitan.

Apabila memberikan maklumat peribadi atau kewangan bagi perkhidmatan yang tersedia di TNG eWallet bagi pihak ketiga (seperti pasangan, waris, atau kenalan kecemasan), anda mengakui dan menjamin bahawa anda telah mendapatkan kebenaran terlebih dahulu atau mempunyai kuasa untuk berkongsi maklumat tersebut selaras dengan Notis Privasi ini. Anda bertanggungjawab untuk memastikan ketepatan maklumat ini, memberikan kemas kini bertulis dengan segera bagi sebarang perubahan ketara, dan memastikan individu-individu tersebut maklum mengenai Notis Privasi ini. Sila ambil perhatian bahawa jika pihak ketiga menarik balik kebenaran mereka, kami mungkin perlu menamatkan akaun atau perkhidmatan berkaitan anda.

Sila yakin bahawa kami akan meminta anda sebelum menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan selain daripada yang dinyatakan dalam Notis Privasi ini dan dalam syarat privasi dalam perjanjian anda dengan Kumpulan Syarikat TNGD.

Bagaimana Kami Menggunakan Teknologi untuk Membantu Anda

Kami menggunakan teknologi automatik untuk meningkatkan, menambah baik dan/atau mengoptimumkan perkhidmatan kami dari semasa ke semasa, untuk membantu kami menyediakan sokongan peribadi, mengesahkan identiti anda dengan selamat, dan melindungi akaun anda daripada penipuan.

Pendedahan Maklumat Peribadi Anda

Dalam menyediakan anda dengan produk dan perkhidmatan kami dan pengurusan dan/atau operasi yang sama dan/atau untuk mana-mana seperti yang dinyatakan dalam Notis Privasi ini berkaitan dengan penggunaan maklumat peribadi anda oleh kami, anda juga boleh memberi kuasa kepada kami untuk mendedahkan maklumat tentang anda dan/atau akaun anda dengan kami untuk (sama ada di dalam atau di luar Malaysia):

• semua entiti dalam Kumpulan Syarikat TNGD (sama ada di dalam atau di luar Malaysia);
• semua entiti dalam Kumpulan Syarikat TNG;
• syarikat dan/atau orang yang bertindak sebagai ejen, sekutu, penyedia perkhidmatan, kontraktor, peniaga, rakan kongsi perniagaan, peguam dan/atau penasihat profesional kami (termasuk pekerja, pengarah, subkontraktor, penyedia perkhidmatan, ejen dan penasihat profesional semua syarikat dan/atau orang yang disebutkan di atas);
• syarikat, bank, rangkaian pembayaran, institusi kewangan dan/atau organisasi yang membantu kami dalam memproses dan/atau sebaliknya memenuhi transaksi yang anda minta;
• syarikat dan/atau organisasi yang membantu kami dalam menyediakan perkhidmatan nilai tambah;
• syarikat dan/atau organisasi yang menyediakan perkhidmatan kepada kami dalam menyampaikan atau memberikan maklumat tentang produk dan perkhidmatan kami kepada anda;
• mana-mana pihak berkuasa, depositori pusat atau ejen depositori berhubung dengan industri sekuriti;
• mana-mana jabatan insolvensi dan ejen pemulihan hutang kami yang dilantik;
• mana-mana orang lain di bawah kewajipan kerahsiaan kepada kami yang telah berjanji untuk merahsiakan maklumat tersebut;
• mana-mana pemegang amanah, benefisiari, pentadbir atau pelaksana;
• penasihat anda (termasuk tetapi tidak terhad kepada akauntan, juruaudit, peguam, penasihat kewangan atau penasihat profesional lain) jika diberi kuasa oleh anda;
• mana-mana orang lain yang dimaklumkan oleh anda sebagai diberi kuasa untuk memberi arahan atau menggunakan akaun atau produk atau perkhidmatan bagi pihak anda;
• mana-mana pihak yang kami anggap perlu untuk membantu siasatan yang berkaitan dengan penipuan dan/atau aktiviti-aktiviti haram;
• mana-mana penguatkuasa undang-undang, kerajaan, mahkamah, badan penyelesaian pertikaian dan badan kawal selia termasuk Bank Negara Malaysia dan kakitangan atau pihak yang dilantik; dan/atau
• mana-mana orang yang berkaitan dengan penguatkuasaan atau pemeliharaan mana-mana hak kami di bawah perjanjian anda dengan kami, tertakluk pada setiap masa kepada mana-mana undang-undang (termasuk peraturan, garis panduan dan/atau kewajipan) yang terpakai kepada Kumpulan Syarikat TNGD (sama ada di dalam atau di luar Malaysia). Pihak ketiga yang dinyatakan di atas mungkin dalam beberapa keadaan di luar Malaysia.

Pemasaran

Maklumat yang anda berikan kepada Kumpulan Syarikat TNGD, serta maklumat yang kami kumpulkan tentang anda secara tidak langsung, boleh digunakan oleh Kumpulan Syarikat TNGD untuk tujuan pemasaran. TNG boleh mengekstrak, mendedahkan dan mengeluarkan maklumat dalam milikan Kumpulan Syarikat TNGD yang berkaitan dengan anda seperti yang dinyatakan dalam Notis Privasi ini.

Selain itu, entiti dalam Kumpulan Syarikat TNGD boleh menghubungi anda tentang produk, perkhidmatan dan tawaran, yang kami percaya mungkin menarik minat anda atau memberi manfaat kepada anda dari segi kewangan.

Seterusnya, sila juga menyatakan bahawa kami hanya akan mendedahkan maklumat peribadi anda (yang tidak termasuk maklumat yang berkaitan dengan hal ehwal atau akaun anda) kepada pihak ketiga seperti peniaga dan rakan kongsi strategik kami untuk tujuan dan promosi di mana kebenaran nyata anda telah diperoleh terlebih dahulu dan tertakluk pada setiap masa kepada mana-mana undang-undang (termasuk peraturan, garis panduan dan/atau kewajipan) yang terpakai kepada Kumpulan Syarikat TNGD.

Anda boleh menghantar kami pada bila-bila masa jika anda tidak mahu menerima komunikasi pemasaran secara langsung daripada kami dengan memberitahu kami menggunakan melalui Chatbot yang disediakan pada penghujung Notis Privasi ini atau menggunakan fungsi menarik diri dalam halaman 'Edit Info' dalam aplikasi TNG eWallet. Arahan bertulis terkini anda kepada kami akan digunakan.

Kami akan menganggap maklumat peribadi anda sebagai peribadi dan sulit dan tidak akan mendedahkan maklumat anda kepada sesiapa di luar Kumpulan Syarikat TNGD kecuali:

• di mana anda telah memberikan kebenaran nyata anda seperti yang dinyatakan dalam borang permohonan kami dan/atau menurut persetujuan dan kebenaran anda seperti yang terkandung dalam Notis Privasi ini dan/atau dalam istilah dan syarat yang mengawal produk dan perkhidmatan yang anda miliki dengan kami dan/atau di bawah mana-mana perjanjian anda dengan kami;
• di mana kami dikehendaki atau dibenarkan berbuat demikian oleh undang-undang;
• jika diperlukan atau dibenarkan oleh mana-mana perintah mahkamah, tribunal atau pihak berkuasa, sama ada kerajaan atau separa kerajaan yang mempunyai bidang kuasa ke atas Kumpulan Syarikat TNGD;
• di mana kami boleh memindahkan hak dan kewajipan perjanjian kami dengan anda; dan/atau
• di mana kami dikehendaki memenuhi kewajipan kami kepada mana-mana pihak berkuasa kawal selia yang berkaitan (sama ada di dalam atau di luar Malaysia).

Keselamatan Maklumat Peribadi Anda

Maklumat ialah aset kita dan oleh itu Kumpulan Syarikat TNGD amat mengingati memastikan keselamatan maklumat peribadi anda selaras dengan PDPA. Kumpulan Syarikat TNGD mengambil langkah menjaga-jaga termasuk langkah pentadbiran, teknikal dan fizikal untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada kehilangan, kecurian dan kesan terhadap akses, pendedahan, pengubahan dan kemusnahan yang tidak dibenarkan.

Tambahan pula, kami berhasrat untuk melindungi maklumat peribadi anda dan mengekalkan ketepatannya. Kumpulan Syarikat TNGD melaksanakan perlindungan fizikal, pentadbiran dan teknikal yang munasabah untuk membantu kami melindungi maklumat peribadi anda daripada akses, penggunaan dan pendedahan yang tidak dibenarkan. Kami sentiasa melaksanakan dan melaksanakan langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang terkini memproses maklumat peribadi anda.

Kakitangan Kumpulan Syarikat TNGD telah dilatih untuk mengendalikan maklumat peribadi dengan selamat dan penuh hormat, dan sekiranya gagal berbuat demikian, mereka mungkin tertakluk kepada tindakan disiplin.

Pengekalan Maklumat Peribadi Anda

Kumpulan Syarikat TNGD akan mengekalkan maklumat peribadi anda dengan mematuhi Notis Privasi ini dan/atau terma dan syarat perjanjian anda dengan Kumpulan Syarikat TNGD sepanjang tempoh hubungan anda dengan kami atau selagi akaun anda aktif atau seperti yang diperlukan untuk memberikan anda perkhidmatan dan produk kami, atau seperti perlu untuk melaksanakan tanggungjawab kami kepada anda atau untuk menguatkuasakan atau mengekalkan kepentingan hubungan Kumpulan Syarikat TNGD dan/atau pelanggannya seperti yang difikirkan perlu. dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai dan dasar Kumpulan Syarikat TNGD berhubung dengan pengekalan data.

Bagaimana Jika Maklumat Peribadi Yang Anda Bekalkan Tidak Lengkap?

Di mana dinyatakan (contohnya dalam borang permohonan atau pendaftaran akaun), adalah wajib untuk memberikan maklumat peribadi anda kepada kami untuk membolehkan kami memproses permohonan anda untuk produk atau perkhidmatan kami. Sekiranya anda menolak untuk memberikan maklumat peribadi wajib tersebut, kami mungkin tidak dapat memproses permohonan atau pendaftaran anda, permintaan dan aduan anda atau memberikan anda produk atau perkhidmatan kami. Anda memberitahu kami tentang sebarang perubahan pada maklumat peribadi anda yang direkodkan dengan kami untuk memastikan maklumat peribadi anda tepat, lengkap dan terkini.

Hak Anda Untuk Mengakses Dan Membetulkan Maklumat Peribadi Anda

Kami boleh membantu anda untuk mengakses dan membetulkan maklumat peribadi anda yang dipegang oleh kami.

Di mana anda ingin mempunyai akses kepada maklumat peribadi anda dalam simpanan Kumpulan Syarikat TNGD, atau di mana anda berpendapat bahawa maklumat peribadi yang dipegang oleh kami adalah tidak tepat, tidak lengkap, mengelirukan atau tidak terkini, anda boleh membuat permintaan kepada kami:

1. melalui laman web Kumpulan Syarikat TNGD;
2. dengan menghubungi TNG Digital Careline di +603-5022 3888;
3. emel ke dataprivacy@tngdigital.com.my ; atau
4. dengan mengemukakan permintaan melalui Chatbot yang sedia ada di TNG eWallet ( https://visit.tngdigital.com.my/ChatNow ).

Kami akan menggunakan usaha yang munasabah untuk mematuhi permintaan anda untuk mengakses atau membetulkan maklumat peribadi anda dalam tempoh 21 hari selepas menerima permintaan anda dan yuran pemprosesan yang berkaitan (jika ada).

Sila ambil perhatian bahawa Kumpulan Syarikat TNGD mungkin terpaksa menahan kepada maklumat peribadi anda dalam situasi tertentu, contohnya apabila kami tidak dapat mengesahkan identiti anda atau apabila maklumat yang diminta adalah bersifat komersial yang sulit atau sekiranya kami menerima permintaan untuk maklumat yang sama. Walau bagaimanapun, kami akan memberitahu anda tentang sebab-sebab anda tidak dapat memenuhi permintaan anda.

Sila ambil perhatian juga bahawa Kumpulan Syarikat TNGD boleh menggunakan budi bicaranya dalam bentuk pembetulan yang diminta dan/atau mungkin memerlukan bukti dokumentari selanjutnya mengenai maklumat baharu untuk mengelakkan penipuan dan ketidaktepatan.

Sila pastikan maklumat peribadi anda (seperti alamat surat-menyurat), alamat emel dan nombor telefon yang direkodkan dengan kami adalah terkini, lengkap dan tepat. Sila maklumkan kepada kami tentang sebarang perubahan dalam butiran peribadi anda melalui saluran yang disediakan oleh kami untuk memastikan semua surat-menyurat dan/atau komunikasi sampai kepada anda tepat pada masanya dan membolehkan kami memberikan perkhidmatan yang lebih baik kepada anda.

Jika anda ingin meminta kami tidak lagi menggunakan data peribadi anda atau menggunakan data peribadi anda dalam apa jua cara sekalipun, anda boleh menghubungi Kumpulan Syarikat TNGD di TNG Digital Careline +603-5022 3888 atau mengemukakan permintaan melalui Chatbot yang sedia ada di TNG eWallet ( https://visit.tngdigital.com.my/ChatNow ). Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa Kumpulan Syarikat TNGD mungkin tidak dapat meneruskan penyediaan produk atau perkhidmatan yang berkaitan dan anda mungkin tidak boleh menggunakan produk dan perkhidmatan tersebut selepas itu.

Data peribadi yang diminta oleh Kumpulan Syarikat TNGD adalah mandatori untuk produk atau perkhidmatan berkaitan yang anda mesti sediakan dan bersetuju dengan pemprosesan data peribadi tersebut. Sekiranya anda memutuskan untuk tidak memberikan mana-mana atau semua data peribadi, Kumpulan Syarikat TNGD mungkin tidak dapat meneruskan penyediaan produk atau perkhidmatan yang berkaitan dan anda mungkin tidak boleh menggunakan produk dan perkhidmatan tersebut selepas itu.

Melaksanakan Pilihan Terhadap Pendedahan, Pengekalan Dan Penggunaan Maklumat Peribadi Anda

Tertakluk sentiasa kepada hak dan kewajipan kontrak kami di bawah undang-undang dan peraturan yang berkaitan, anda boleh menggunakan pilihan anda berkenaan dengan pendedahan, penyimpanan dan penggunaan maklumat peribadi anda. Sekiranya anda ingin berbuat demikian, sila hubungi kami di Careline atau Chatbot yang diberikan di penghujung Notis Privasi ini.

Sila ambil perhatian bahawa komunikasi tertentu seperti emel, surat berita, penyata akaun dan/atau laman web kami mengandungi maklumat standard mengenai produk dan perkhidmatan kami yang lain tidak boleh disingkirkan tanpa menjejaskan penghantaran/penyediaan perkhidmatan dan/atau produk kami, operasi akaun anda dengan kami, dan/atau kos tambahan kepada anda.

Semakan Semula Notis Privasi

Notis Privasi ini mungkin disemak semula dari semasa ke semasa. Notis sebarang semakan semula tersebut akan diberikan di laman web Kumpulan Syarikat TNGD dan/atau dengan apa-apa cara komunikasi yang lain yang dianggap sesuai oleh Kumpulan Syarikat TNGD.

Menghubungi Kumpulan Syarikat TNGD Mengenai Privasi Anda Dan Cara Kami Mengendalikan Maklumat Peribadi Anda

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berhubung dengan Notis Privasi ini atau cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, sila hubungi kami seperti berikut:

*TNG Digital Sdn Bhd ialah anak syarikat milik penuh TNG Digital Group Sdn Bhd.

**Touch 'n Go Sdn Bhd ialah syarikat bersekutu kepada TNG Digital Sdn Bhd.

***Touch 'n Go Sdn Bhd ialah anak syarikat milik penuh CIMB Group Holdings Berhad

Sekiranya terdapat apa-apa percanggahan antara versi Bahasa Inggeris dan Bahasa Malaysia bagi Notis Privasi ini, versi Bahasa Inggeris akan diutamakan setakat percanggahan tersebut.

Dikemaskini pada: 29 Mei 2026