Universal QR Lucky Draw Campaign: September 2025

Soalan Lazim

  1. Bilakah tempoh Pemberian Hadiah GOrewards?

The Universal QR Lucky Draw Campaign (“Campaign”) will run from 15 September 2025 – 3 November 2025 for duration of thirty (31) days (“Contest Period”).

  1. Siapakah yang boleh menyertai Kempen ini?

The Campaign is only open to users who have received the Lucky Draw Voucher(s) (“Voucher(s)”) with participating in the Universal QR Campaign.

  1. Berapa kali saya boleh menyertai Kempen?

You can have multiple entries to participate in the Campaign by collecting more Lucky Draw Voucher(s) from the Universal QR campaign until 3 November 2025 to increase your chances of winning a prize.

  1. Jika saya berubah fikiran setelah saya menuntut Baucar, bolehkah saya membatalkan tuntutannya dan memilih yang lain?

Tidak, baucar yang telah ditebus tidak boleh dipulihkan. Setelah ditebus, pengguna tidak akan dapat memulangkan/menukar baucar dan memilih baucar yang lain.

  1. Bolehkah saya menebus Baucar untuk pulangan tunai?

Baucar yang ditebus tidak akan memberikan sebarang pulangan tunai/diskaun dan tidak boleh digunakan. Ia akan disimpan sebagai rekod penyertaan Kempen sahaja.

  1. Apakah tempoh sah Baucar yang telah saya tuntut?

The Vouchers claimed will expire/disappear by 3 November 2025.

  1. Apa yang boleh saya menangi dengan menyertai Kempen ini?

You stand a chance to win a prize. Please refer to the specific Universal QR Lucky Draw Terms & Conditions for more information.

  1. Bagaimanakah pemenang Kempen dipilih?

Pemenang Kempen akan dipilih secara rawak oleh TNGD. Ini tertakluk kepada keadaan di mana pemenang berjaya menjawab SATU (1) soalan untuk tujuan pengesahan apabila dihubungi oleh TNGD, maka hadiah akan diberikan.

  1. Berapa banyak unit hadiah yang boleh saya menangi sepanjang Tempoh Peraduan?

Setiap peserta yang layak hanya berhak memenangi SATU (1) hadiah sepanjang Tempoh Peraduan.

  1. Bagaimanakah saya akan tahu bahawa saya telah menang dalam Kempen ini?

Pengumuman pemenang akan dibuat dalam tempoh TUJUH (7) hari bekerja selepas Tempoh Peraduan melalui halaman promosi GOrewards, catatan Facebook atau Instagram. Pemenang kemudiannya akan dihubungi oleh TNGD melalui e-mel dan/atau SMS. Pemenang dikehendaki memberikan bukti pengenalan diri dan butiran perhubungan kepada TNGD melalui e-mel untuk urusan pengambilan hadiah.

  1. Saya telah dipilih sebagai pemenang. Bilakah saya akan menerima hadiah saya?

Hadiah akan ditunaikan dalam tempoh TIGA (3) bulan setelah pemenang berjaya dihubungi. Sekiranya ia tidak dipenuhi, TNGD berhak pada bila-bila masa, mengikut budi bicara mutlaknya tanpa sebarang notis terlebih dahulu untuk menggantikan hadiah dengan hadiah lain yang setara nilainya dengan Harga Runcit Disyorkan (RRP) yang diterbitkan.

  1. Bagaimana jika saya tidak dapat dihubungi kerana butiran perhubungan yang tidak sah atau sebab-sebab lain?

Kelayakan untuk menuntut hadiah akan terbatal jika pemenang tidak dapat dihubungi dalam tempoh SATU (1) minggu dari tarikh pengumuman. Oleh itu, TNGD berhak memilih pemenang seterusnya yang layak mengikut budi bicara mutlaknya.

  1. Bagaimanakah saya boleh mendapatkan atau menuntut hadiah saya?

Semua pemenang yang layak akan dihubungi oleh TNGD melalui e-mel dan/atau SMS untuk urusan penghantaran/pengambilan hadiah dan dikehendaki membalas melalui e-mel yang sama yang diterima. TNGD berhak memilih pemenang seterusnya yang layak mengikut budi bicara mutlaknya jika pemenang tidak dapat dihubungi dalam tempoh SATU (1) minggu dari tarikh pengumuman.

  1. Jika saya telah memenangi hadiah, bolehkah saya menukarnya dengan wang tunai atau produk lain?

Semua hadiah tidak boleh dipindah milik, tidak boleh dikembalikan, dan tidak boleh ditukar dengan wang tunai atau apa-apa jenis lain sama ada sebahagian atau sepenuhnya. Walau bagaimanapun, tertakluk kepada ketersediaan stok, TNGD berhak pada bila-bila masa untuk menggantikan hadiah dengan hadiah lain yang setara nilainya dengan Harga Runcit Disyorkan (RRP) yang diterbitkan jika pemenuhan hadiah tidak dipenuhi dalam tempoh TIGA (3) bulan setelah berjaya menghubungi pemenang.

  1. Kepada siapa atau di mana saya boleh mengadu kerana hadiah saya tidak tiba seperti yang dijangkakan (barangan hilang, calar pada produk dll.)?

TNGD tidak membuat sebarang jaminan atau representasi berkenaan dengan hadiah dan tidak akan bertanggungjawab atau menanggung liabiliti atas sebarang penyalahgunaan mana-mana hadiah, mahupun atas sebarang tuntutan, liabiliti, kerugian atau kerosakan yang timbul daripada atau berkaitan dengan hadiah yang berkaitan dengan Kempen ini.