Program Kesetiaan GOrewards - Soalan Lazim Mata Ganjaran

Maklumat Umum

1. Apakah Program Kesetiaan GOrewards - Mata Ganjaran?

Program Kesetiaan GOrewards (“Program”) ialah program kesetiaan di Touch 'n Go eWallet (“TNG eWallet”) yang membolehkan ahli mengumpul dan menebus mata ganjaran melalui aplikasi mudah alihnya. Pengguna dikehendaki menyertai program ini sebagai ahli untuk mula mengumpul mata ganjaran. Keahlian adalah percuma sepenuhnya.

2. Bagaimanakah saya boleh menyertai program ini?

Ketik “Mula Mengumpul Mata” daripada GOrewards pada skrin utama anda dan kemudian ketik “Sertai Sekarang”.

3. Bagaimanakah mata yang diperolehi dikira?

Mata ganjaran diperoleh berdasarkan pembayaran yang dibuat menggunakan TNG eWallet. Anda akan mendapat 1 mata ganjaran bagi setiap RM1 yang dibelanjakan. Contohnya:

· RM5.90 = 5 mata

· RM1.11 = 1 mata

· RM0.90 = 0 mata

4. Transaksi manakah yang memperoleh mata?

Ahli boleh mendapatkan mata ganjaran daripada pelbagai jenis transaksi melalui pembayaran yang dibuat menggunakan TNG eWallet, termasuk:

· Tunjukkan kod QR untuk membayar

· Imbas kod QR TNGD

· Imbas kod QR DuitNow

· Pembayaran dalam talian

· Pembayaran melalui kad Visa Touch 'n Go eWallet

· Pembayaran bil

· Telco: Pascabayar, Prabayar

· Gedung Aplikasi: Gedung Aplikasi Apple, Aplikasi Google Play

· Insurans dalam aplikasi

· Pengiriman wang antarabangsa keluar melalui GOremit

Untuk kaedah pembayaran yang memberikan anda mata ganjaran, sila klik DI SINI .

5. Bolehkah saya menyemak baki mata ganjaran, tarikh luput dan sejarah transaksi saya?

Ya, pergi ke halaman “GOrewards”, klik pada mata ganjaran yang tersedia dan klik pada “Lihat Sejarah Mata Ganjaran”.

6. Adakah mata ganjaran saya akan tamat tempoh?

Ya, mata ganjaran akan tamat tempoh pada hari terakhir bulan keenam (6) dari bulan ia diperolehi. Contohnya:

· Mata ganjaran yang diperolehi pada 1 Januari 2023 akan tamat tempoh pada 30 Jun 2023

· Mata ganjaran yang diperolehi pada 15 Januari 2023 akan tamat tempoh pada 30 Jun 2023

· Mata ganjaran yang diperolehi pada 31 Januari 2023 akan tamat tempoh pada 30 Jun 2023

7. Apakah yang perlu saya lakukan jika saya mempunyai masalah dengan mata ganjaran saya?

Jika anda menghadapi sebarang masalah berkaitan mata ganjaran, seperti kegagalan menerima mata ganjaran, sila hubungi kami di talian berikut:

Talian Khidmat Pelanggan: +603-5022 3888 (Isnin-Ahad, 7:00 pagi – 10:00 malam)

Pengenalan

1. Apakah mata ganjaran?

Ahli boleh mengumpul dan mengumpul mata ganjaran apabila membuat pembayaran menggunakan TNG eWallet untuk kategori transaksi tertentu seperti yang digariskan di bawah:

· Tunjukkan kod QR untuk membayar

· Imbas kod QR TNGD

· Imbas kod QR DuitNow yang dikeluarkan oleh Touch 'n Go eWallet

· Pembayaran dalam talian

· Pembayaran melalui kad Visa Touch 'n Go eWallet

· Pembayaran bil

· Telco: Pascabayar, Prabayar

· Gedung Aplikasi: Gedung Aplikasi Apple, Aplikasi Google Play

· Insurans dalam aplikasi

· Pengiriman wang antarabangsa keluar melalui GOremit

Untuk kaedah pembayaran yang memberikan anda mata ganjaran, sila klik DI SINI .

2. Adakah terdapat bayaran untuk menyertai program ini?

Tidak, keahlian adalah percuma sepenuhnya dan tidak akan luput tarikhnya.

Dapatkan & Tebus

1. Bilakah saya akan mendapat mata ganjaran saya?

Mata ganjaran diberikan serta-merta selepas pembayaran selesai menggunakan TNG eWallet untuk transaksi tertentu seperti yang digariskan di bawah:

· Tunjukkan kod QR untuk membayar

· Imbas kod QR TNGD

· Imbas kod QR DuitNow yang dikeluarkan oleh Touch 'n Go eWallet

· Pembayaran dalam talian

· Pembayaran melalui kad Visa Touch 'n Go eWallet

· Pembayaran bil

· Telco: Pascabayar, Prabayar

· Gedung Aplikasi: Gedung Aplikasi Apple, Aplikasi Google Play

· Insurans dalam aplikasi

· Pengiriman wang antarabangsa keluar melalui GOremit

Untuk kaedah pembayaran yang memberikan anda mata ganjaran, sila klik DI SINI .

2. Adakah terdapat kad keahlian fizikal?

Tidak. Keahlian adalah sepenuhnya digital dan semata-mata melalui TNG eWallet.

3. Mengapakah mata ganjaran ditawarkan secara berbeza oleh setiap jenama?

Ahli akan mendapat 1 mata ganjaran standard bagi setiap RM1 yang dibelanjakan. Sebarang mata ganjaran tambahan yang ditawarkan adalah berdasarkan tawaran dan struktur mata ganjaran rakan kongsi kami. Sila rujuk halaman promosi kami. untuk maklumat terkini https://www.touchngo.com.my/promotion/rewards .

4. Bolehkah saya mengumpul mata bonus dengan Kad Visa TNG eWallet saya?

Mata bonus hanya akan dikeluarkan untuk pembayaran yang dibuat dengan TNG eWallet. Pembayaran dengan kad Visa TNG eWallet hanya layak mendapat mata standard.

5. Bagaimanakah saya boleh menebus mata ganjaran saya?

Ketik pada “Katalog” daripada halaman GOrewards dan pilih ganjaran yang anda inginkan.

6. Bolehkah saya memindahkan mata ganjaran saya kepada orang lain?

Tidak, mata ganjaran tidak boleh dipindah milik.

7. Bolehkah saya melanjutkan tempoh sah guna mata ganjaran saya?

Tidak, mata ganjaran yang tidak digunakan dan tidak ditebus tidak boleh dilanjutkan atau dipulihkan selepas ia tamat tempoh.

8. Bolehkah saya meminta bayaran balik untuk mata ganjaran yang telah ditebus?

Tidak, mata ganjaran yang ditebus tidak akan dikembalikan kecuali untuk penebusan barang fizikal dalam kes seperti barang yang rosak atau dihantar secara salah. Untuk maklumat lanjut tentang dasar pemulangan dan bayaran balik untuk barang fizikal, sila rujuk DI SINI .