Food & Deals Shake & Win – Frequently Asked Questions (FAQ)

1. What is “Food & Deals”?
   Food & Deals is a new feature that makes it convenient to find restaurants near you through authentic reviews left by other users. It provides details like operating hours, location, contact information, category, distance, and even reviews and comments from other users. You can also discover rewarding deals with participating merchants nearby.

2. What is the duration of the “Food & Deals Shake & Win Campaign”?
   The Campaign will run from 1^st July 2026 to 31^st July 2026.

3. How does the “Food & Deals Shake & Win Campaign” work?
   This campaign event is organized by TNG Digital Sdn Bhd. Go to Touch ‘n Go eWallet, tap ‘Food & Deals’, tap on the ‘GOyang-GOyang’, and shake your mobile device to claim a randomized voucher.

4. How do I participate in the “Food & Deals Shake & Win Campaign”?
   To participate, turn on location services on your mobile device and log in to the ‘Touch ‘n Go eWallet’. Then, tap ‘Food & Deals’ to find the “GOyang-GOyang” entry point. Start shaking your mobile device and try your luck.

5. Is there any limitation for users to claim the voucher?
   Yes, there is a limit. Users are eligible to claim up to 1 voucher per day. Voucher claims are subject to a daily limit. If unavailable today, please return daily to claim your voucher.

6. What are the random prizes I can win after joining the campaign?
   You may receive RM0.01 Direct Cashback or F&B Product Voucher as random giveaways. These vouchers will be available under “GOrewards” > “My Rewards”, along with their applicable terms and conditions.

7. How can I utilize the F&B Product Voucher that I claimed during this campaign?
   You can redeem the F&B Product Voucher at participating merchants as stated in the voucher details and use it before the voucher’s validity expires. Before redemption, users are required to read and understand the Terms & Conditions stated on the voucher.

8. How can I check the F&B Product Voucher’s terms and conditions?
   Go to ‘GOrewards’ and tap on ‘My Rewards’ and it will list all the active vouchers you have redeemed via ‘Food & Deals’.

9. Is there a validity period for the F&B Product Voucher?
   Yes, vouchers redeemed via the “Food & Deals” feature are valid for three (3) or six (6) months, depending on the voucher received upon claiming. Please ensure that the voucher is used before its expiry date, as expired vouchers will no longer be valid.

10. Can I transfer or exchange my F&B Product Voucher for cash?
    F&B Product Voucher obtained through Food & Deals Campaign are non-transferable and cannot be exchanged for cash or any other form of compensation.

12. How do I enable my app location and what if my device location is off?
    Untuk mendayakan perkhidmatan lokasi bagi aplikasi Touch 'n Go eWallet, klik 'Dayakan Sekarang' dan pilih pilihan yang sesuai berdasarkan sistem pengendalian peranti anda:
    Jika lokasi peranti anda dimatikan, anda perlu pergi ke tetapan telefon anda dan aktifkan akses/perkhidmatan lokasi anda. Pastikan kedua-dua tetapan lokasi dihidupkan:

    For iOS user Phone device setting: Privacy & Security > Location Services > Toggle on TNG eWallet app setting: Privacy & Security > Location Services > TNG eWallet > While Using the AppFor Android user Phone device setting: Location > Access my location > Toggle on TNG eWallet app setting: Permissions > Location > TNG eWallet > Allow only while using the App

13. If I am based outside of the Klang Valley, Penang and Johor but can view ‘Food & Deals’ and see most merchants located in the Klang Valley, Penang and Johor, can I still join the campaign?
    No, the campaign is only open to users who are physically located in the Klang Valley, Penang and Johor. However, F&B Product Voucher claimed through GOyang-GOyang can be redeemed at any participating merchant outlet nationwide, subject to the terms and conditions stated in the voucher.

Kempen Food & Deals Shake & Win! – Soalan Lazim (FAQ)

1. Apakah itu “Food & Deals”?
   Food & Deals adalah ciri baru yang memudahkan pengguna mencari restoran berhampiran melalui ulasan asli yang ditinggalkan oleh pengguna lain. Ia menyediakan butiran seperti waktu operasi, lokasi, maklumat perhubungan, kategori, jarak, dan juga ulasan serta komen dari pengguna lain. Anda juga boleh menemui tawaran menarik daripada peniaga yang berpartisipasi berdekatan.

2. Berapa lamakah tempoh kempen “Food & Deals Shake & Win”?
   Kempen ini akan berlangsung dari 1 Julai 2026 hingga 31 Julai 2026.

3. Bagaimanakah cara kempen “Food & Deals Shake & Win” berfungsi?
   Kempen ini dianjurkan oleh TNG Digital Sdn Bhd. Buka aplikasi Touch ‘n Go eWallet, ketik ‘Food & Deals’, ketik ‘GOyang-GOyang’, dan goncangkan telefon mudah alih anda untuk menuntut baucar rawak.

4. Bagaimanakah saya boleh menyertai kempen “Food & Deals Shake & Win”?
   Untuk menyertai, aktifkan perkhidmatan lokasi pada peranti mudah alih anda dan log masuk ke aplikasi Touch ‘n Go eWallet. Seterusnya, ketik ‘Food & Deals’ dan cari entri “GOyang-GOyang”. Goncangkan peranti mudah alih anda dan cuba nasib anda.

5. Adakah terdapat had untuk menuntut baucar?
   Ya, terdapat had. Setiap pengguna hanya boleh menuntut sehingga 1 baucar sehari. Tuntutan baucar juga tertakluk kepada had harian. Jika tidak tersedia hari ini, sila cuba lagi keesokan hari.

6. Apakah hadiah rawak yang boleh saya menangi semasa kempen ini?
   Anda akan menerima RM0.01 Direct Cashback atau Baucar Makanan F&B sebagai ganjaran rawak. Baucar Makanan F&B akan disimpan di bawah “GOrewards” > “My Rewards”, bersama terma dan syarat.

7. Bagaimanakah saya boleh menggunakan baucar makanan F&B yang saya tuntut?
   Anda boleh menebus Baucar Makanan di peniaga yang mengambil bahagian seperti yang dinyatakan dalam butiran baucar dan menggunakannya sebelum tempoh sah baucar tamat. Sebelum penebusan, pengguna dikehendaki membaca dan memahami Terma & Syarat yang dinyatakan pada baucar tersebut.

8. Di manakah saya boleh semak terma dan syarat baucar makanan F&B?
   Pergi ke ‘GOrewards’ dan ketik ‘My Rewards’ untuk melihat semua baucar aktif yang telah anda tuntut melalui ‘Food & Deals’.

9. Adakah baucar makanan F&B mempunyai tempoh sah?
   Ya, baucar yang ditebus melalui ciri “Food & Deals” adalah sah untuk tempoh tiga (3) atau enam (6) bulan, bergantung kepada baucar yang diterima semasa tuntutan. Sila pastikan baucar digunakan sebelum tarikh luput, kerana baucar yang telah tamat tempoh tidak lagi sah.

11. Bolehkah saya memindahkan atau menukar baucar makanan F&B saya kepada wang tunai?
    Baucar makanan F&B daripada kempen ini tidak boleh dipindah milik dan tidak boleh ditukar kepada wang tunai atau bentuk pampasan lain.
12. Bagaimana cara untuk mengaktifkan lokasi aplikasi saya dan apa yang perlu dilakukan jika lokasi peranti saya dimatikan?
    Untuk mengaktifkan perkhidmatan lokasi untuk aplikasi Touch ‘n Go eWallet, klik Enable Now dan pilih pilihan yang sesuai berdasarkan sistem operasi peranti anda: Jika lokasi peranti anda dimatikan, anda perlu pergi ke tetapan telefon anda dan aktifkan perkhidmatan lokasi. Pastikan kedua-dua tetapan lokasi diaktifkan:

    Untuk pengguna iOS Tetapan peranti telefon: Privasi & Keselamatan > Perkhidmatan Lokasi > Togolkan pada Tetapan aplikasi TNG eWallet: Privasi & Keselamatan > Perkhidmatan Lokasi > TNG eWallet > Semasa Menggunakan AplikasiUntuk pengguna Android Tetapan peranti telefon: Lokasi > Akses lokasi saya > Togolkan pada Tetapan aplikasi TNG eWallet: Kebenaran > Lokasi > TNG eWallet > Benarkan hanya semasa menggunakan aplikasi

13. Jika saya berada di luar Lembah Klang, Pulau Pinang dan Johor tetapi boleh melihat ‘Food & Deals’ dan kebanyakan peniaga terletak di Lembah Klang, Pulau Pinang dan Johor, adakah saya masih boleh menyertai kempen ini?
    Tidak, kempen ini hanya terbuka kepada pengguna yang berada secara fizikal di Lembah Klang, Pulau Pinang dan Johor. Walau bagaimanapun, Baucar Makanan yang ditebus melalui GOyang-GOyang boleh digunakan di mana-mana cawangan peniaga yang mengambil bahagian di seluruh negara, tertakluk kepada terma dan syarat yang dinyatakan dalam baucar.