FAQ – Pinjaman Anda Kami Ringankan with CashLoan

Soalan Lazim

Pinjaman Anda Kami Ringankan with CashLoan

Soalan Lazim (FAQ)

Q1 What is the Pinjaman Anda Kami Ringankan with CashLoan?

A1 The Pinjaman Anda Kami Ringankan with CashLoan Campaign (“Campaign”) is organized by TNG Digital Sdn Bhd (“TNGD”) in collaboration with its partner bank, CIMB Bank Berhad (“CIMB”). Eligible TNG eWallet Users stand a chance to win a prize when they successfully apply, accept, and disbursed a personal loan via CashLoan during the Campaign Period.

Q2 When is the Campaign Period?

A2 The campaign period shall commence from 23 February 2026 to 23 April 2026 inclusive of both dates.

Q3 Who is eligible to participate and how do I qualify?

A3 The Campaign is open to all TNG eWallet Users (“Users”) excluding TNGD and CIMB staff.

To qualify, you are required:

1. Successfully applies for a Personal Loan via CashLoan on TNG eWallet within the Campaign Period; and
2. Receive approval for a minimum loan amount of Ringgit Malaysia Three Thousand (RM3,000.00) with minimum loan tenure of twenty-four (24) months; and
3. Accept such loan and loan amount is disbursed to users during the Campaign Period.

Q4 How are entries earned?

A4 Eligible Users who successfully submit an application for a personal loan, obtain loan approval and offer, accept the offer and receive disbursement during the Campaign Period will be awarded entries based on the final disbursed loan amount as set out below.

Each entry shall only qualify for the corresponding prize category assigned to that specific loan amount tier. Entries from a lower tier shall not be eligible for higher-tier prize categories and vice versa.

The prize eligibility by tier is as follows:

Loan amount approved	No. of entries	Types of prizes
RM3,000.00 to RM5,000.99	One (1)	Consolation Prize and Consolation Special Draw
RM5,001.00 to RM10,000.99	Three (3)	Third Prize
RM10,001.00 to RM15,000.99	Six (6)	Second Prize
RM15,001.00 and above	Eight (8)	Grand Prize

Q5 Can I win more than one prize?

A5 Each Eligible User is entitled to receive only ONE (1) Campaign Prize throughout the Campaign Period, regardless of whether the user applies for or is approved for more than one (1) loan application.

Q6 What are the Campaign Prize(s)?

A6 Campaign Prizes are as stipulated in the table below:

	Prizes	No. of Winner(s)	Kelayakan
Grand Prize	RM15,000 TNG eWallet Reload PIN	Two (2)	Random selection from Eligible User(s), under category for loan amount approved > RM15,000
Second Prize	5 grams of Gold Bar	Four (4)	Random selection from Eligible User(s), under category for loan amount approved RM10,001 to RM15,000
Third Prize	Samsung Galaxy Tab S10 Lite 5G	Five (5)	Random selection from Eligible User(s), under category for loan amount approved RM5,001 to RM10,000
Consolation	RM300 TNG eWallet Reload PIN	One Hundred (100)	Random selection from Eligible User(s), under category for loan amount approved RM3,000 to RM5,000
Consolation Special Draw	Dyson V12s Detect Slim Submarine	One (1)

Note: TNGD reserves the right to revise, vary, and/or amend the unit price of any or all the Campaign prizes with prior notice to the Winner(s).

Q7 How do I know if I am the Winner?

A7 Winner of the Campaign Prize(s) will be selected within Fourteen (14) working day from the end of the Campaign Period.

The selected Winner(s) of the Campaign Prize(s) is required to answer ONE (1) question correctly and provide proof of identification and contact details for verification purpose when contacted by TNGD before the redemption/fulfilment of the prize can be completed. Failure to do so would result in the cancellation of the Campaign Prize(s) won by the Winner(s).

Q8 What is CashLoan?

A8 CashLoan is a service made available by TNG Digital Sdn Bhd to customers for electronic access and application for personal loan via the CashLoan icon in the TNG eWallet mobile app.

Q9 Who are the Partner Bank and products for CashLoan?

A9 CIMB (e-Zi Tunai Personal Loan) is the underlying personal loan product made available via TNG eWallet’s CashLoan icon for this campaign.

Q10 What are the benefits of obtaining a Personal Loan via CashLoan?

A10 The features and benefits are as follows:

1. Flexible loan amount ranging up to RM100,000 depending on eligibility.
2. Flexible loan duration up to 7 years depending on eligibility.
3. Low income requirement at RM1,400.00 per month.

Q11 Who do I contact should I need help?

A11

For Campaign Information
Contact TNGD	You may submit your queries to https://tngd.my/careline-webform or you may also call the TNGD careline at +(603) 5022 3888 for further assistance. The operating hours are Monday to Sunday, 7.00am to 10.00pm (including public holidays).
For Bank’s Loan & Details
CIMB	You may email your queries to contactus@cimb.com. Alternatively, you can call CIMB Call Center at +603 6204 7788, which is available 24 hours every day. For further assistance, visit the CIMB Contact Us page.

Pinjaman Anda Kami Ringankan with CashLoan

Soalan Lazim (FAQ)

S1 Apakah Pinjaman Anda Kami Ringankan dengan CashLoan?

J1 Kempen Pinjaman Anda Kami Ringankan dengan CashLoan (“Kempen”) dianjurkan oleh TNG Digital Sdn Bhd (“TNGD”) dengan kerjasama rakan banknya, CIMB Bank Berhad (“CIMB”). Pengguna TNG eWallet yang layak berpeluang memenangi hadiah apabila berjaya memohon, menerima dan mendapatkan pembiayaan/pinjaman peribadi yang telah dikreditkan melalui CashLoan sepanjang Tempoh Kempen.

S2 Bilakah Tempoh Kempen?

J2 Tempoh Kempen bermula dari 23 Februari 2026 hingga 23 April 2026, termasuk kedua-dua Tarikh tersebut.

S3 Siapakah yang layak menyertai dan bagaimana cara untuk melayakkan diri?

J3 Kempen ini terbuka kepada semua Pengguna TNG eWallet (“Pengguna”) kecuali kakitangan TNGD dan CIMB.

Untuk melayakkan diri, anda perlu:

1.Berjaya memohon Pinjaman Peribadi melalui CashLoan dalam aplikasi TNG eWallet sepanjang Tempoh Kempen; dan
2. Menerima kelulusan pinjaman minimum sebanyak Ringgit Malaysia Tiga Ribu (RM3,000.00) dengan tempoh pinjaman minimum dua puluh empat (24) bulan; dan
3. Menerima tawaran pinjaman tersebut dan jumlah pinjaman dikreditkan kepada pengguna dalam Tempoh Kempen.

S4 Bagaimanakah penyertaan diperoleh?

J4 Pengguna yang layak dan berjaya menghantar permohonan pinjaman peribadi, memperoleh kelulusan serta tawaran pinjaman, menerima tawaran tersebut dan menerima pengkreditan dana sepanjang Tempoh Kempen akan diberikan penyertaan berdasarkan jumlah akhir pinjaman yang dikreditkan seperti dinyatakan di bawah.

Setiap penyertaan hanya layak untuk kategori hadiah yang sepadan dengan jumlah pinjaman dalam tier tersebut. Penyertaan daripada tier yang lebih rendah tidak layak untuk kategori hadiah tier yang lebih tinggi dan sebaliknya.

Kelayakan hadiah mengikut tier adalah seperti berikut:

Jumlah Pinjaman Diluluskan	Bilangan Penyertaan	Jenis Hadiah
RM3,000.00 hingga RM5,000.99	Satu (1)	Hadiah Saguhati dan Cabutan Khas Saguhati
RM5,001.00 hingga RM10,000.99	Tiga (3)	Hadiah Ketiga
RM10,001.00 hingga RM15,000.99	Enam (6)	Hadiah Kedua
RM15,001.00 dan ke atas	Lapan (8)	Hadiah Utama

S5 Bolehkah saya memenangi lebih daripada satu hadiah?

J5 Setiap Pengguna yang Layak hanya berhak menerima SATU (1) Hadiah Kempen sahaja sepanjang Tempoh Kempen, tanpa mengira sama ada pengguna membuat lebih daripada satu (1) permohonan atau menerima lebih daripada satu kelulusan pinjaman.

S6 Apakah Hadiah Kempen?

J6 Hadiah Kempen adalah seperti berikut:

	Hadiah	Bilangan Pemenang	Kelayakan
Hadiah Utama	PIN Tambah Nilai TNG eWallet bernilai RM15,000	Dua (2)	Pemilihan secara rawak daripada Pengguna Layak di bawah kategori pinjaman diluluskan melebihi RM15,000
Hadiah Kedua	Jongkong Emas 5 gram	Empat (4)	Pemilihan secara rawak daripada Pengguna Layak di bawah kategori pinjaman diluluskan RM10,001 hingga RM15,000
Hadiah Ketiga	Samsung Galaxy Tab S10 Lite 5G	Lima (5)	Pemilihan secara rawak daripada Pengguna Layak di bawah kategori pinjaman diluluskan RM5,001 hingga RM10,000
Saguhati	PIN Tambah Nilai TNG eWallet RM300	Seratus (100)	Pemilihan secara rawak daripada Pengguna Layak di bawah kategori pinjaman diluluskan RM3,000 hingga RM5,000
Cabutan Khas Saguhati	Dyson V12s Detect Slim Submarine	Satu (1)	Cabutan khas di bawah kategori Saguhati

Nota: TNGD berhak untuk menyemak, mengubah dan/atau meminda nilai unit mana-mana

atau semua Hadiah Kempen dengan pemberitahuan awal kepada Pemenang.

S7 Bagaimanakah saya mengetahui jika saya adalah Pemenang?

J7 Pemenang Hadiah Kempen akan dipilih dalam tempoh Empat Belas (14) hari bekerja selepas tamat Tempoh Kempen.

Pemenang yang terpilih dikehendaki menjawab SATU (1) soalan dengan betul serta memberikan bukti pengenalan diri dan butiran perhubungan untuk tujuan pengesahan apabila dihubungi oleh TNGD sebelum proses penebusan/pemenuhan hadiah diselesaikan. Kegagalan berbuat demikian akan menyebabkan hadiah yang dimenangi dibatalkan.

S8 Apakah itu CashLoan?

J8 CashLoan adalah perkhidmatan yang disediakan oleh TNG Digital Sdn Bhd kepada pelanggan untuk akses dan permohonan pinjaman peribadi secara elektronik melalui ikon CashLoan dalam aplikasi mudah alih TNG eWallet.

S9 Siapakah Rakan Bank dan produk bagi CashLoan?

J9 CIMB (Pinjaman Peribadi e-Zi Tunai) adalah produk pinjaman peribadi yang ditawarkan melalui ikon CashLoan dalam TNG eWallet bagi kempen ini.

S10 Apakah manfaat mendapatkan Pinjaman Peribadi melalui CashLoan?

J10 Ciri-ciri dan manfaat adalah seperti berikut:

1. Jumlah pinjaman fleksibel sehingga RM100,000 tertakluk kepada kelayakan.
2. Tempoh pinjaman fleksibel sehingga 7 tahun tertakluk kepada kelayakan.
3. Keperluan pendapatan minimum yang rendah iaitu RM1,400.00 sebulan.

S11 Siapakah yang perlu saya hubungi sekiranya memerlukan bantuan?

J11

Untuk Maklumat Kempen
TNGD	Anda boleh mengemukakan pertanyaan melalui https://tngd.my/careline-webform atau menghubungi talian khidmat pelanggan TNGD di +(603) 5022 3888 untuk bantuan lanjut. Waktu operasi: Isnin hingga Ahad, 7.00 pagi hingga 10.00 malam (termasuk cuti umum).
Untuk Pertanyaan Pinjaman & Maklumat Bank
CIMB	Anda boleh mengemukakan pertanyaan melalui e-mel ke contactus@cimb.com. Sebagai alternatif, anda boleh menghubungi Pusat Panggilan CIMB di +603 6204 7788 yang beroperasi 24 jam setiap hari. Untuk bantuan lanjut, sila layari halaman “Hubungi Kami” CIMB.