TNGD Business Account RM35 Reward Campaign Frequently Asked Questions

Frequently Asked Questions

TNGD Business Account RM35 Reward Campaign Frequently Asked Questions
1. What is the “TNGD Business Account RM35 Reward Campaign”?
The TNGD Business Account RM35 Reward Campaign is an initiative by TNG Digital Sdn Bhd to reward eligible existing TNG eWallet merchants who successfully register for a new Business Account during the campaign period. Eligible merchants will receive a RM35 sign-up reward, subject to the campaign requirements.

2. What is the campaign period?
The campaign will run from 19 September 2026 to 18 October 2026, both dates inclusive.

3. Who is eligible to participate?
The campaign is open only to existing TNG eWallet merchants who, before the campaign starts on 19 September 2026, are on one of the following settlement methods:

    •  T+1 bank settlement method;
    •  T+0 bank settlement method; or
    •  TNG eWallet settlement method.

Eligibility is determined by TNGD based on its records. Existing Business Account holders, merchants that are not eligible, and merchants with reactivated Business Accounts are not eligible to participate.

4. How do I participate?
You must:

    •  Be an Eligible Merchant; and
    •  Successfully register a new Business Account during the campaign period.

5. What will I receive, and when?
Eligible new Business Account holders will receive one (1) RM35 sign-up reward. The reward will be credited to the Business Account within twenty-one (21) business days after the campaign ends, provided that all campaign requirements have been fulfilled.

6. Can I transfer or exchange the RM35 sign-up reward for cash?
No. The RM35 sign-up reward is non-transferable and cannot be exchanged for cash or any other form of compensation.

7. Is there a limit to the number of rewards I can receive?
Yes. Each Business Account holder is entitled to one (1) RM35 sign-up reward only for this campaign.

8. Can I join if I already have a Business Account?
No. The campaign is limited to Eligible Merchants who are new Business Account holders. Existing Business Account holders, merchants that are not Eligible Merchants, and merchants who reactivate a previously closed or suspended Business Account are not eligible.

9. Can TNGD employees participate?
No. Employees of TNGD and/or its affiliates are not eligible to participate.

10. What happens if a merchant is ineligible or breaches the Terms and Conditions?
TNGD may, at its sole discretion, disqualify the merchant and withhold, suspend, reverse and/or claw back any rewards, including by debiting the corresponding amount from the Merchant’s Business Account. TNGD may also verify eligibility, request supporting documents and reject a participant who does not meet the eligibility criteria or provide the requested documents.

11. What must I do during the Campaign Period to remain eligible?
You must maintain your Business Account in an active status throughout the Campaign Period and continue to receive settlement proceeds in your Business Account. You must not voluntarily terminate, deactivate or otherwise disable your Business Account during the Campaign Period.

12. Are there any additional terms and conditions?
Yes. Participation is subject to the campaign Terms and Conditions and the General Campaign Terms and Conditions. TNGD may terminate, withdraw or extend the campaign before the end of the campaign period by giving at least five (5) days’ prior notice on the TNG eWallet website and/or application. For more information or inquiries, please visit https://www.tngdigital.com.my/.

Soalan Lazim Kempen Ganjaran RM35 Business Account TNGD
1. Apakah “Kempen Ganjaran RM35 Business Account TNGD”?
Kempen Ganjaran RM35 Business Account TNGD ialah inisiatif oleh TNG Digital Sdn Bhd untuk memberi ganjaran kepada Peniaga TNG eWallet sedia ada yang layak dan berjaya mendaftar untuk Business Account baharu dalam Tempoh Kempen. Peniaga yang layak akan menerima ganjaran pendaftaran RM35, tertakluk kepada Keperluan Kempen.

2. Apakah tempoh kempen?
Kempen ini akan berlangsung dari 19 September 2026 hingga 18 Oktober 2026, termasuk kedua-dua tarikh tersebut.

3. Siapakah yang layak menyertai kempen ini?
Kempen ini hanya terbuka kepada Peniaga TNG eWallet sedia ada yang, sebelum kempen bermula pada 19 September 2026, menggunakan salah satu daripada kaedah penyelesaian berikut:

    •  Kaedah penyelesaian bank T+1;
    •  Kaedah penyelesaian bank T+0; atau
    •  Kaedah penyelesaian TNG eWallet.

Kelayakan ditentukan oleh TNGD berdasarkan rekodnya. Pemegang Business Account sedia ada, peniaga yang tidak layak dan peniaga yang telah mengaktifkan semula Business Account tidak layak menyertai kempen ini.

4. Bagaimanakah saya boleh menyertai kempen ini?
Anda mesti:

    •  Merupakan Peniaga Yang Layak; dan
    •  Berjaya mendaftar untuk Business Account baharu dalam Tempoh Kempen.

5. Apakah yang akan saya terima, dan bilakah saya akan menerimanya?
Pemegang Business Account baharu yang layak akan menerima satu (1) ganjaran pendaftaran RM35. Ganjaran tersebut akan dikreditkan ke Business Account dalam tempoh dua puluh satu (21) hari bekerja selepas kempen berakhir, dengan syarat semua Keperluan Kempen telah dipenuhi.

6. Bolehkah saya memindahkan atau menukarkan ganjaran pendaftaran RM35 kepada wang tunai?
Tidak. Ganjaran pendaftaran RM35 tidak boleh dipindah milik dan tidak boleh ditukarkan dengan wang tunai atau apa-apa bentuk pampasan lain.

7. Adakah terdapat had kepada bilangan ganjaran yang boleh saya terima?
Ya. Setiap Pemegang Business Account hanya layak untuk satu (1) ganjaran pendaftaran RM35 bagi kempen ini.

8. Bolehkah saya menyertai kempen ini jika saya sudah mempunyai Business Account?
Tidak. Kempen ini dihadkan kepada Peniaga Yang Layak yang merupakan Pemegang Business Account Baharu. Pemegang Business Account sedia ada, peniaga yang bukan Peniaga Yang Layak dan peniaga yang mengaktifkan semula Business Account yang sebelum ini ditutup atau digantung tidak layak.

9. Bolehkah pekerja TNGD menyertai kempen ini?
Tidak. Pekerja TNGD dan/atau syarikat sekutunya tidak layak menyertai kempen ini.

10. Apakah yang berlaku jika peniaga tidak layak atau melanggar Terma dan Syarat?
TNGD boleh, mengikut budi bicara mutlaknya, membatalkan kelayakan peniaga tersebut dan menahan, menggantung, membalikkan dan/atau mendapatkan semula mana-mana ganjaran, termasuk dengan mendebitkan amaun yang bersamaan daripada Business Account Peniaga. TNGD juga boleh mengesahkan kelayakan, meminta dokumen sokongan dan menolak peserta yang gagal memenuhi kriteria kelayakan atau memberikan dokumen yang diminta.

11. Apakah yang perlu saya lakukan sepanjang Tempoh Kempen untuk kekal layak?
Anda mesti mengekalkan Business Account dalam keadaan aktif sepanjang Tempoh Kempen dan memastikan hasil daripada penyelesaian pembayaran terus dikreditkan ke dalam Business Account sepanjang Tempoh Kempen. Anda tidak boleh menamatkan, menyahaktifkan atau sebaliknya menyebabkan Business Account menjadi tidak aktif atas kehendak sendiri.

12. Adakah terdapat terma dan syarat tambahan?
Ya. Penyertaan adalah tertakluk kepada Terma dan Syarat Kempen serta Terma dan Syarat Kempen Am. TNGD boleh menamatkan, menarik balik atau melanjutkan kempen sebelum tamatnya Tempoh Kempen dengan memberikan notis awal sekurang-kurangnya lima (5) hari di laman sesawang dan/atau aplikasi TNG eWallet. Untuk maklumat lanjut atau pertanyaan, sila layari https://www.tngdigital.com.my/.