Kempen Bayar Je, Motor Free!

Frequently Asked Questions

Tentang Kempen

  1. Apakah Kempen ‘Bayar Je, Motor Free!’?

Kempen ‘Bayar Je, Motor Free!’ ialah kempen Touch ‘n Go eWallet yang tersedia di dalam aplikasi TNG eWallet dari 1 September 2026 hingga 30 September 2026. Setiap Transaksi Layak yang anda lakukan memberi anda peluang untuk memutar Roda Putaran ‘Bayar Je, Motor Free!’ (“Putaran”). Setiap Putaran memberi anda ganjaran rawak — sama ada baucar pulangan tunai, baucar diskaun, baucar kod promo, atau Kemasukan Cabutan Bertuah untuk peluang memenangi motosikal Yamaha Y16ZR.

 

  1. Bilakah tempoh kempen?

Dari 1 September 2026 hingga 30 September 2026, kedua-dua tarikh termasuk, Kempen ini berlangsung.

 

  1. Bagaimana Kempen ini berfungsi?

Tiga langkah mudah:

  1. Bayar — Buat satu Transaksi Layak melalui TNG eWallet (contohnya, DuitNow QR di kedai, pembayaran dalam talian di Shopee, Lazada, Grab, Foodpanda, pembayaran bil dan utiliti, atau pembayaran tol dan transit).
  2. Putar — Pergi ke halaman kempen dan putar rodanya. Anda mendapat satu (1) Putaran sehari.
  3. Dapat Entry — Setiap Putaran memberi anda sama ada kemasukan ke Cabutan Bertuah Yamaha Y16ZR, atau baucar/ganjaran serta-merta.

 

Kelayakan

  1. Siapa yang layak menyertai Kempen ini?

Kempen ini terbuka kepada Peserta yang memenuhi kesemua kriteria berikut:

  • Pengguna TNG eWallet yang berdaftar;
  • Akaun TNG eWallet dipautkan kepada nombor telefon bimbit Malaysia yang sah;
  • Warganegara Malaysia berumur 18 tahun ke atas;
  • Akaun TNG eWallet dalam keadaan baik.

Semua pengguna, termasuk pekerja TNGD dan Kumpulan TNG Digital, boleh menyertai Kempen ini. Walau bagaimanapun, pekerja Kumpulan TNG Digital adalah tidak layak untuk Cabutan Bertuah Hadiah Utama atau apa-apa kemasukan cabutan bertuah.

 

Roda Putaran

  1. Bagaimanakah saya boleh mengakses Halaman Kempen ‘Bayar Je, Motor Free!’?

Cukup buka aplikasi TNG eWallet anda dan tekan pada jubin kempen ‘Bayar Je, Motor Free!’ di halaman utama, atau akses Halaman Kempen melalui banner promosi dalam aplikasi sepanjang Tempoh Kempen.

 

  1. Berapa banyak Putaran yang saya boleh dapat sehari? Adakah Putaran yang tidak digunakan luput setiap hari?

Anda akan mendapat maksimum satu (1) Putaran setiap hari kalendar, tidak kira berapa banyak pembayaran yang anda buat pada hari tersebut. Transaksi Layak pertama pada hari tersebut akan membuka Putaran harian anda. Setiap hari pada jam 00:00 (Waktu Piawai Malaysia), kuota Putaran harian akan ditetapkan semula.

Putaran yang tidak digunakan tidak luput pada akhir setiap hari. Anda boleh mengumpulkannya dan memutarnya kemudian dalam Tempoh Kempen — contohnya, jika anda memperoleh Putaran pada Hari 1 tetapi belum memutarnya, anda masih boleh menggunakannya pada Hari 2 atau mana-mana hari seterusnya, sehingga hari terakhir Tempoh Kempen. Pada akhir Tempoh Kempen, sebarang Putaran yang tidak digunakan akan luput dan tidak boleh dibawa ke hadapan.

 

  1. Saya telah membuat pembayaran, tetapi saya tidak menerima Putaran. Apa yang perlu saya lakukan?

Setiap Transaksi Layak yang berjaya diselesaikan akan membuka satu (1) Putaran (tertakluk kepada had satu-Putaran-sehari). Sekiranya Putaran anda tidak muncul serta-merta selepas menyelesaikan Transaksi Layak, sila:

  • Segarkan semula Halaman Kempen dengan menariknya dari atas, atau layari semula halaman tersebut;
  • Semak bahawa transaksi anda ialah Transaksi Layak (lihat Soalan Lazim #9);
  • Sahkan bahawa anda belum menggunakan Putaran harian anda.

Sekiranya Putaran anda masih tidak dipaparkan selepas tiga (3) hari bekerja, sila hubungi Khidmat Pelanggan melalui Pusat Bantuan di dalam aplikasi TNG eWallet anda. Sertakan resit transaksi anda untuk bantuan yang lebih cepat.

 

  1. Bolehkah saya membeli Putaran?

Tidak. Putaran hanya boleh diperoleh dengan menyelesaikan Transaksi Layak dan tidak tersedia untuk dibeli.

 

  1. Apakah yang dikira sebagai Transaksi Layak?

Transaksi Layak termasuk:

  • Pembayaran di peniaga fizikal (contohnya, DuitNow QR, TNG eWallet QR di kedai / outlet runcit);
  • Pembayaran dalam talian di peniaga yang menerima TNG eWallet (contohnya, Shopee, Lazada, Grab, Foodpanda);
  • Pembayaran bil dan utiliti (contohnya, elektrik, air, internet, bil telefon bimbit pascabayar);
  • Pembayaran mobiliti dan transit (contohnya, Tol, LRT, MRT, KTM, Bas, RapidKL).

Transaksi berikut bukan Transaksi Layak (Tidak Layak) dan tidak akan membuka Putaran:

  • Tambah nilai dompet (melalui mana-mana saluran, termasuk pemindahan bank, kad debit/kredit, JomPAY, atau sebaliknya);
  • Pemindahan dana kepada pengguna lain (termasuk Pemindahan P2P, Pemindahan ke Wallet, dan Pemindahan DuitNow);
  • Transaksi yang kemudiannya dibatalkan, dibayar balik, diterbalikkan, atau didapati menipu.

 

Ganjaran & Baucar

  1. Apakah ganjaran yang saya boleh dapat daripada satu Putaran?

Setiap Putaran memberi anda peluang untuk memenangi salah satu daripada berikut:

Bil. Hadiah Jenis Nilai Perbelanjaan Minimum
1 Kemasukan Cabutan Bertuah Hadiah Utama (Yamaha Y16ZR) Kemasukan cabutan bertuah RM {prize_value} Tiada perbelanjaan minimum
2 Eggette Lab — Diskaun 10% untuk Semua Perisa Eggettes Baucar Diskaun Diskaun 10% Tiada perbelanjaan minimum
3 Pulangan Tunai 6% untuk Insurans Motor (Pembelian & Pembaharuan) Baucar Pulangan Tunai Pulangan tunai 6% Tiada perbelanjaan minimum
4 Sulwhasoo Malaysia — Diskaun RM50 Baucar Diskaun Diskaun RM50 RM300

 

Setiap ganjaran tertakluk kepada terma dan syaratnya sendiri seperti yang dinyatakan dalam butiran baucar. Hadiah adalah terhad dari segi kuantiti dan akan diagihkan mengikut urutan tiba dahulu, tertakluk kepada ketersediaan.

 

  1. Bagaimanakah saya boleh menuntut ganjaran saya?

Selepas setiap Putaran yang berjaya, ganjaran anda akan disimpan secara automatik di bahagian “Ganjaran Saya” dalam TNG eWallet anda.

 

  1. Bilakah saya akan menerima pulangan tunai atau ganjaran saya?

Masa penerimaan bergantung kepada jenis ganjaran:

  • Baucar pulangan tunai — dikreditkan ke TNG eWallet anda selepas menyelesaikan transaksi layak menggunakan baucar tersebut.
  • Baucar kod promo / diskaun — mesti digunakan semasa pembayaran untuk menikmati manfaatnya.
  • Tawaran atau perkhidmatan peniaga — dipenuhi oleh peniaga atau rakan kongsi berkenaan selepas transaksi layak.

Sila rujuk terma baucar individu di dalam “Ganjaran Saya” untuk butiran.

 

  1. Bolehkah saya menukar atau memindah milik baucar ganjaran saya?

Tidak. Melainkan dinyatakan sebaliknya, ganjaran tidak boleh ditukar, tidak boleh dipindah milik dan tidak boleh ditukarkan kepada wang tunai.

 

  1. Berapa lamakah tempoh sah ganjaran?

Setiap ganjaran mempunyai tempoh sahnya sendiri. Sila rujuk butiran ganjaran di bawah bahagian “Ganjaran Saya” dalam TNG eWallet anda untuk tarikh luput sebenar dan syarat yang berkenaan.

 

  1. Baucar saya tidak muncul, atau diskaun/pulangan tunai tidak diterima. Apa yang perlu saya lakukan?

Sekiranya baucar, diskaun, atau pulangan tunai anda tidak dipaparkan selepas tiga (3) hari bekerja, sila:

  • Semak bahawa transaksi anda memenuhi keperluan kempen dan terma dan syarat baucar berkenaan (contohnya, jumlah perbelanjaan, peniaga yang menyertai, pembayaran melalui TNG eWallet);
  • Ambil perhatian bahawa sesetengah diskaun atau tawaran promosi dipenuhi terus oleh peniaga atau rakan katalog dan mungkin mengambil masa tambahan untuk dihantar;
  • Sekiranya masih tidak diselesaikan, hubungi Khidmat Pelanggan melalui Pusat Bantuan di dalam aplikasi TNG eWallet anda. Sertakan resit transaksi anda untuk bantuan yang lebih cepat.

 

  1. Bagaimana jika saya membatalkan atau membayar balik transaksi saya?

Sekiranya transaksi dibatalkan, diterbalikkan atau dibayar balik, Putaran, Kemasukan, baucar, pulangan tunai, diskaun, atau ganjaran yang berkaitan boleh dibatalkan atau diterbalikkan oleh TNGD.

 

Hadiah Utama (Yamaha Y16ZR)

  1. Bagaimanakah cara untuk memenangi Hadiah Utama (Yamaha Y16ZR)?

Sekiranya Putaran anda mendarat pada Kemasukan Cabutan Bertuah, anda akan dimasukkan secara automatik ke dalam cabutan untuk peluang memenangi Hadiah Utama berupa satu (1) unit motosikal Yamaha Y16ZR. Lebih banyak Kemasukan Cabutan Bertuah yang anda kumpul, lebih tinggi peluang anda untuk menang.

Sepanjang Tempoh Kempen, tiada had bagi bilangan Kemasukan yang boleh anda kumpulkan — setiap Kemasukan yang anda menangi daripada satu Putaran akan dikira.

 

  1. Bilakah dan bagaimanakah pemenang akan dipilih?

Satu (1) pemenang akan dipilih menggunakan pengerak rawak berkomputer daripada kumpulan Peserta Yang Layak yang telah memperoleh kemasukan. Dalam tempoh tiga puluh (30) hari dari tarikh Kempen berakhir, TNGD akan mengumumkan Pemenang Terpilih.

 

  1. Bagaimanakah saya akan tahu jika saya menang?

Melalui saluran rasmi TNG eWallet, TNGD akan mengumumkan Pemenang Terpilih. Dalam tempoh empat belas (14) hari bekerja dari tarikh pengumuman, Pemenang Terpilih perlu menghubungi TNGD melalui e-mel di gorewards@tngdigital.com.my, menjawab satu (1) soalan pengesahan, dan memberikan bukti pengenalan diri dan butiran perhubungan bagi tujuan pengumpulan hadiah.

Sekiranya Pemenang Terpilih gagal menghubungi TNGD dalam tempoh tersebut dan/atau menjawab soalan dengan betul, hadiah tersebut akan dilucuthakkan dan TNGD berhak memilih pemenang gantian.

 

  1. Bilakah saya akan menerima Yamaha Y16ZR jika saya menang?

Dalam tempoh tiga (3) bulan dari tarikh Pemenang Terpilih berjaya menghubungi TNGD dan memberikan maklumat yang diperlukan, pemenuhan hadiah akan berlangsung.

 

  1. Adakah saya memerlukan lesen motosikal untuk menuntut hadiah?

Ya. Pada masa pengumpulan hadiah, Pemenang Terpilih mestilah memiliki lesen memandu motosikal Malaysia yang sah (Kelas B / B2).

 

  1. Adakah kos yang perlu saya tanggung sebagai pemenang?

Cukai berkanun, cukai jalan, insurans, yuran pendaftaran, yuran lesen, kos penghantaran melebihi titik pengumpulan, dan sebarang kos sampingan lain berkaitan pemilikan dan penggunaan motosikal hendaklah ditanggung oleh Pemenang Terpilih, melainkan dinyatakan sebaliknya secara bertulis oleh TNGD.

 

Lain-lain

  1. Di manakah saya boleh membaca Terma & Syarat penuh kempen?

Anda boleh mendapatkan Terma & Syarat penuh kempen di pautan yang disediakan pada Halaman Kempen atau melalui saluran rasmi TNG eWallet.

 

  1. Siapakah yang boleh saya hubungi jika saya mempunyai masalah atau soalan lain berkaitan Kempen?

Sekiranya anda mempunyai sebarang kebimbangan atau soalan berkaitan Kempen, sila hubungi Khidmat Pelanggan melalui Pusat Bantuan di dalam aplikasi TNG eWallet anda.