CI Insure : Plan C RM50 cashback campaign

Frequently Asked Questions

Q1. What is this promotion?

The Campaign is open to TNG eWallet users who meet the following criteria (“Eligible User”):

  1. Enter the promo code : “CARE4U” and successfully purchase CI Insure Plan C (RM300K coverage plan) during Campaign period with annual payment; OR
  2. Enter the promo code : “CARE4U” and make successfully purchase CI Insure Plan C (RM300K coverage plan) during Campaign period with monthly payment, and successful complete auto debit in the second month

Each Eligible User is entitled to receive RM50 cashback in the form of a reload PIN.

Q2. What is the duration of this promotion?

The Promotion Period is from 1st September 2026 to 31st October 2026, both dates inclusive.

Q3. How much is the cashback amount?

Each Eligible User is entitled to receive RM50 cashback in the form of a reload PIN.

Q4. When can I receive the cashback?  

RM50 cashback will be credited to Eligible Users in three (3) fulfilment batches on 30 October 2026, 30 November 2026 OR 31 December 2026. For purchases made under the monthly payment option, cashback will only be awarded upon successful payment of the second month’s premium. If the second month’s premium is subject to a grace period of up to thirty (30) days, eligibility shall only be deemed fulfilled on the date the premium is successfully collected via auto-debit during such grace period.

Q5. Is there a limit / capping for this campaign?

The total maximum cashback fund of this Campaign is RM16,800 that is to be given out to all Eligible Users throughout the Campaign Period based on a first come, first served basis.

Q6. Can I still get the cashback if I renew my plan through auto debit?  

No, only new purchases of CI Insure Plan C (RM300K coverage plan) will be entitled to get the cashback reward.

Q7. I purchased CI Insure during the campaign period but forgot to enter the promo code. Am I still eligible for the cashback?

No. The promo code is required to track eligible transactions and to award the cashback.

Q8. Do I need to choose annual payment mode to get the cashback?

No, you can choose either monthly or annual payment mode for the CI Insure plan.

Q9. Who should I contact if I don’t receive the cashback by end of the campaign?

You can reach out to us via our live chat, here or by calling our careline at +603-5022 3888 between 7am and 10pm daily.

 

Soalan Lazim

S1. Apakah tawaran promosi ini?

Kempen ini terbuka kepada pengguna TNG eWallet yang memenuhi kriteria berikut (“Pengguna Layak”) :

  1. Memasukkan kod promo “CARE4U” dan berjaya membuat pembelian CI Insure Pelan C (Perlindungan RM300K) sepanjang Tempoh Kempen dengan pembayaran tahunan; ATAU
  2. Memasukkan kod promo “CARE4U” dan berjaya membuat pembelian CI Insure Pelan C (Perlindungan RM300K) sepanjang Tempoh Kempen dengan pembayaran bulanan, serta berjaya melengkapkan potongan automatic pada bulan kedua

Setiap Pengguna yang Layak berhak menerima pulangan tunai sebanyak RM50 dalam bentuk PIN tambah nilai (reload PIN).

S2 Apakah tempoh promosi ini?

Tempoh Kempen adalah dari 1hb September 2026 sehingga 31hb Oktober 2026, termasuk dua tarikh tersebut.

S3. Bagaimanakah amaun pulangan tunai dikira?

Setiap Pengguna yang Layak berhak menerima pulangan tunai sebanyak RM50 dalam bentuk PIN tambah nilai (reload PIN).

S4. Bilakah saya boleh menerima pulangan tunai?

Pulangan Tunai akan dikreditkan kepada Pengguna Layak dalam tiga (3) kumpulan pemenuhan (fulfilment), iaitu pada 30 Oktober 2026, 30 November 2026 ATAU 31 Disember 2026. Bagi pembelian yang dibuat di bawah pilihan pembayaran bulanan, pulangan tunai hanya akan diberikan selepas pembayaran premium bulan kedua berjaya diproses. Sekiranya premium bulan kedua tertakluk kepada tempoh tangguh sehingga tiga puluh (30) hari, kelayakan hanya akan dianggap dipenuhi pada tarikh premium tersebut berjaya dikutip melalui auto-debit dalam tempoh tangguh tersebut.

S5. Adakah terdapat had untuk promosi ini?

Jumlah dana pulangan tunai maksimum Kempen ini adalah RM16,800 yang akan diberikan kepada semua Pengguna Layak sepanjang Tempoh Promosi, berdasarkan giliran.

S6. Adakah saya akan menerima ganjaran pulangan tunai jika saya telah membeli sebelum kempen dan pembayaran automatik berlaku semasa tempoh kempen?

Tidak, hanya pembelian baharu CI Insure pelan C (Pelindungan RM300k) yang layak menerima pulangan tunai.

S7. Saya telah membeli CI Insure dalam tempoh kempen, namun terlupa untuk memasukkan kod promosi. Adakah saya masih layak menerima pulangan tunai?

Tidak, kod promosi diperlukan untuk menjejak transaksi yang layak serta untuk pemberian pulangan tunai.

S8. Adakah saya perlu memilih kaedah bayaran bulanan untuk menikmati ganjaran pulangan tunai?

Tidak, Pengguna Layak boleh memilih sama ada bayaran bulanan atau tahunan untuk pelan CI Insure mereka.

S9. Siapa yang perlu saya hubungi jika saya tidak menerima pulangan tunai selepas kempen tamat?  

Anda boleh menghubungi kami melalui live chat di sini atau dengan menghubungi talian khidmat pelanggan kami di +603-5022 3888 antara 7 pagi hingga 10 malam setiap hari.