Raya Money Packet Designs Hunt Campaign

1. What is the Raya Money Packet Designs Hunt Campaign?

The Raya Money Packet Design Hunt Campaign is a fun campaign where users can collect five unique Money Packet designs by receiving Money Packets through the TNG eWallet App. Collect all five designs to claim a special reward!

2. Who can participate?

The Campaign is open to all active TNG eWallet users with a valid account.

2. When does the campaign run?

The Campaign runs from 19 Mar 2026 to 4 Apr 2026, unless extended by TNG Digital Sdn Bhd, or ends earlier if all rewards are fully redeemed.

4. How do I collect Money Packet designs?

Users can collect Money Packet designs by receiving Money Packets through the TNG eWallet App during the Campaign Period. Each Money Packet received gives the user a chance to collect one random design from the available five designs.

5. How do I know if I have collected a design?

Users will know they have collected a design when it appears as “Collected” on the Money Packet page within the App. The page updates automatically in real-time whenever a new design is obtained.

6. If I collect 5 Money Packets, will I surely get all 5 designs?

No. Stamp designs are randomised and duplicates may occur. Receiving five (5) Money Packets does not guarantee collecting all five (5) unique designs. Each Money Packet provides one (1) chance to collect one randomised design, and the design awarded is fully randomised. Duplicate designs may occur. The randomisation process is automated by the system and cannot be influenced, reversed, or exchanged by users.

7. How can I track my progress?

Users can track their progress by visiting the Money Packet page within the TNG eWallet App. Each design will display its status as either “Collected,” which means the user has obtained the design, or “Locked,” which means the design has not yet been obtained.

8. How do I claim a reward?

Once a user collects all five designs, the “Claim Reward” button will appear in the Campaign section of the App. Users must click the button to claim the reward.

9. What types of rewards are available under this Campaign?

Rewards available under this Campaign may include, but are not limited to, eWallet credit worth up to RM80, 2026 Touch ’n Go Raya NFC Card (City), 2026 Touch ’n Go Raya NFC Card (Kampung), eMas Cashback Voucher offering up to 50% cashback capped at RM5, Tiktok Cashback Voucher offering up to 3% cashback capped at RM3 and vouchers worth up to 12% off. Rewards are subject to availability and will be issued on a first-come, first-served basis. The type of reward issued is determined by the system, and users are not entitled to select or exchange the reward.

10. When will I receive my physical reward?
2026 Touch ’n Go Raya NFC Card (City or Kampung) will be delivered after the Campaign Period ends on 4 April 2026, subject to the provision of accurate and complete delivery details. Estimated delivery timelines are as follows:

• West Malaysia: five (5) to seven (7) working days
• East Malaysia: seven (7) to fourteen (14) working days

Touch ’n Go shall not be responsible for any delay, failure, or loss arising from inaccurate or incomplete delivery information provided. In such cases, the reward may be revoked and will not be replaced or reissued.

11. Can I exchange or transfer my reward?

No. Rewards are non-transferable, non-exchangeable, and cannot be converted into cash unless stated otherwise.

12. What happens if I collect all designs but the rewards are fully claimed?

If rewards are fully redeemed, completing the collection does not guarantee a reward, and you will see the “Fully Claimed” notice.

13. Can I choose which design I get?

No. Designs are randomised automatically by the system, and users cannot select, reverse, or swap designs.

14. How many times can I receive designs?

Every Money Packet you receive gives you one chance to collect a design. You can continue receiving packets until you collect all five designs or until the campaign ends/rewards run out.

 

Soalan Lazim

1. Apakah itu Raya Money Packet Hunt?
Raya Money Packet Hunt ialah satu kempen di mana Pengguna boleh mengumpul lima (5) reka bentuk Money Packet yang unik dengan menerima Money Packet melalui Aplikasi TNG eWallet. Pengguna yang berjaya mengumpul kesemua lima (5) reka bentuk layak untuk menebus ganjaran khas.

2. Siapakah yang layak menyertai Kempen ini?
Kempen ini terbuka kepada semua Pengguna TNG eWallet yang mempunyai akaun yang sah dan aktif.

3. Bilakah Kempen ini berlangsung?
Kempen ini berlangsung dari 19 Mac 2026 hingga 4 Apr 2026, melainkan dilanjutkan oleh TNG Digital Sdn Bhd atau ditamatkan lebih awal sekiranya semua ganjaran telah ditebus sepenuhnya.

4. Bagaimanakah cara untuk mengumpul reka bentuk Money Packet?
Pengguna boleh mengumpul reka bentuk Money Packet dengan menerima Money Packet melalui Aplikasi TNG eWallet sepanjang tempoh kempen. Setiap Money Packet yang diterima memberi peluang kepada Pengguna untuk memperoleh satu (1) reka bentuk rawak daripada lima (5) reka bentuk yang tersedia.

5. Bagaimanakah saya mengetahui bahawa saya telah mengumpul sesuatu reka bentuk?
Reka bentuk yang telah dikumpul akan dipaparkan sebagai “Collected” di halaman Money Packet dalam Aplikasi. Halaman ini akan dikemas kini secara automatik dan masa nyata setiap kali reka bentuk baharu diperoleh.

6. Jika saya mengumpul 5 Money Packet, adakah saya pasti akan mendapat kesemua 5 design?

Tidak. Design diberikan secara rawak dan mungkin berulang. Menerima lima (5) Money Packet tidak menjamin anda akan mendapat semua lima (5) design unik. Setiap Money Packet memberikan satu (1) peluang untuk mendapatkan satu design secara rawak, dan keputusan adalah automatik serta tidak boleh diubah atau ditukar.

7. Bagaimanakah saya boleh menjejak kemajuan saya?
Pengguna boleh menjejak kemajuan melalui halaman Money Packet dalam Aplikasi TNG eWallet. Setiap reka bentuk akan dipaparkan dengan status “Collected” atau “Locked”, bergantung kepada sama ada reka bentuk tersebut telah diperoleh atau belum.

8. Bagaimanakah cara untuk menebus ganjaran?
Setelah kesemua lima (5) reka bentuk berjaya dikumpul, butang “Claim Reward” akan dipaparkan di bahagian Kempen dalam Aplikasi. Pengguna perlu menekan butang tersebut untuk menebus ganjaran.

9. Apakah jenis ganjaran yang ditawarkan di bawah Kempen ini?
Ganjaran yang ditawarkan di bawah Kempen ini mungkin termasuk, tetapi tidak terhad kepada, Kredit eWallet bernilai sehingga RM80, Kad NFC Raya 2026 Touch ’n Go (Bandar), Kad NFC Raya 2026 Touch ’n Go (Kampung), Baucar Cashback eMas menawarkan sehingga 50%, cashback dengan had maksimum RM5 , Baucar Cashback TikTok menawarkan sehingga 3% cashback dengan had maksimum RM3 dan Baucar bernilai sehingga 12% diskaun. Ganjaran adalah tertakluk kepada ketersediaan dan akan diberikan berdasarkan prinsip siapa cepat, dia dapat. Jenis ganjaran yang dikeluarkan ditentukan oleh sistem dan Pengguna tidak boleh memilih atau menukar ganjaran.

10. Bilakah saya akan menerima ganjaran fizikal saya?
2026 Touch ’n Go Raya NFC Kad (Bandar atau Kampung) akan dihantar selepas Tempoh Kempen berakhir pada 4 Apr 2026, tertakluk kepada penyediaan maklumat penghantaran yang tepat dan lengkap. Anggaran tempoh penghantaran adalah seperti berikut:

• Semenanjung Malaysia: lima (5) hingga tujuh (7) hari bekerja
• Malaysia Timur: tujuh (7) hingga empat belas (14) hari bekerja

Touch ’n Go tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kelewatan, kegagalan atau kehilangan yang berpunca daripada maklumat penghantaran yang tidak tepat atau tidak lengkap. Dalam keadaan tersebut, ganjaran boleh dibatalkan dan tidak akan diganti atau dikeluarkan semula.

11. Bolehkah saya menukar atau memindahkan ganjaran saya?
Tidak. Ganjaran adalah tidak boleh dipindah milik, tidak boleh ditukar dan tidak boleh ditebus dalam bentuk tunai, kecuali dinyatakan sebaliknya.

12. Apakah yang akan berlaku sekiranya saya telah mengumpul semua reka bentuk tetapi ganjaran telah habis ditebus?
Sekiranya semua ganjaran telah ditebus sepenuhnya, melengkapkan koleksi tidak menjamin ganjaran dan Pengguna akan melihat notis “Fully Claimed”.

13. Bolehkah saya memilih reka bentuk yang ingin saya peroleh?
Tidak. Reka bentuk ditentukan secara rawak oleh sistem dan Pengguna tidak boleh memilih, membatalkan atau menukar reka bentuk yang diperoleh.

14. Berapakah kali saya boleh menerima reka bentuk?
Setiap Money Packet yang diterima memberi satu (1) peluang untuk mengumpul reka bentuk. Pengguna boleh terus menerima Money Packet sehingga kesemua lima (5) reka bentuk berjaya dikumpul atau sehingga Kempen tamat atau ganjaran telah habis ditebus.