Komuniti Kita 2026

Frequently Asked Questions

  1. Apakah halaman Komuniti Kita TNG eWallet?
    Halaman Komuniti Kita ialah halaman kempen yang dikurasi dan tersedia dalam aplikasi TNG eWallet. Ia menghimpunkan ciri, perkhidmatan, pilihan makanan, alat perjalanan dan ganjaran terpilih yang relevan — semuanya di satu tempat.
  2. Adakah kempen ini hanya berkaitan diskaun dan ganjaran?
    Tidak. Komuniti Kita direka sebagai hab penemuan. Tidak semua ciri disertakan dengan diskaun, baucar atau ganjaran. Sesetengah bahagian mungkin membantu anda menemui restoran atau perkhidmatan berdekatan, menyediakan alat mudah untuk pembayaran, perjalanan atau pindahan, atau menawarkan baucar, pulangan tunai atau tawaran, tertakluk kepada ketersediaan dan terma. Sebarang ganjaran atau manfaat adalah khusus mengikut ciri dan tertakluk kepada terma dan syarat yang berkaitan.
  3. Siapakah yang layak menyertai kempen ini?
    Kempen ini terbuka kepada peserta yang memenuhi semua kriteria berikut: peserta hendaklah merupakan pengguna Touch ‘n Go eWallet (“TNG eWallet”) yang berdaftar; dan akaun TNG eWallet peserta didaftarkan dengan serta dipautkan kepada nombor telefon mudah alih Malaysia yang sah. Sila ambil perhatian bahawa setiap tawaran yang dipaparkan pada halaman Kempen mungkin mempunyai syarat kelayakan dan terma tambahan.
  4. Bagaimanakah saya boleh mengakses halaman Komuniti Kita?
    Buka aplikasi TNG eWallet anda dan ketik jubin “Komuniti” pada halaman utama, atau akses halaman kempen melalui banner promosi dalam aplikasi sepanjang tempoh kempen.
  5. Apakah jenis ciri yang tersedia daripada halaman kempen?
    Bergantung kepada ketersediaan, kempen ini mungkin menampilkan baucar berasaskan mata yang boleh ditebus menggunakan mata GOrewards anda; tawaran yang boleh ditebus menggunakan gabungan mata GOrewards dan bayaran untuk pembelian; tawaran pulangan tunai atau kod promo; serta ciri penemuan seperti cadangan restoran dan alat perjalanan. Sesetengah baucar mungkin berbentuk pulangan tunai, manakala yang lain ialah baucar diskaun atau kod promo yang perlu digunakan semasa pembayaran. Setiap tawaran atau ciri tertakluk kepada terma dan syarat masing-masing.
  6. Adakah semua pengguna akan melihat tawaran dan ciri yang sama?
    Tidak semestinya. Kandungan yang dipaparkan mungkin berbeza berdasarkan kelayakan, lokasi, ketersediaan ciri, penyertaan peniaga dan konfigurasi aplikasi.
  7. Di manakah saya boleh mencari dan menggunakan baucar saya?
    Semua baucar yang telah ditebus tersedia di bahagian “Ganjaran Saya” dalam halaman utama GOrewards. Halaman utama GOrewards boleh diakses melalui halaman utama aplikasi TNG eWallet.
  8. Bilakah saya akan menerima pulangan tunai atau ganjaran saya, jika berkenaan?
    Masa penerimaan bergantung kepada jenis tawaran. Baucar pulangan tunai akan dikreditkan ke TNG eWallet anda dalam garis masa yang ditetapkan dalam terma dan syarat tawaran berkaitan selepas transaksi yang layak diselesaikan. Bagi baucar kod promo atau diskaun, diskaun akan digunakan pada harga akhir mengikut arahan yang dinyatakan. Tawaran atau perkhidmatan mungkin dipenuhi secara langsung oleh peniaga atau rakan kongsi masing-masing selepas transaksi yang layak. Garis masa pemenuhan akan ditentukan oleh peniaga atau rakan kongsi masing-masing. Sila rujuk terma dan syarat tawaran berkaitan untuk maklumat lanjut.
  9. Baucar saya tidak muncul, atau diskaun/pulangan tunai/tawaran tidak diterima. Apakah yang perlu saya lakukan?
    Sekiranya baucar, diskaun atau pulangan tunai anda tidak dipaparkan dalam garis masa yang ditetapkan mengikut terma tawaran, sila semak bahawa transaksi anda memenuhi syarat khusus baucar serta terma dan syaratnya, contohnya jumlah perbelanjaan, peniaga yang mengambil bahagian dan pembayaran melalui TNG eWallet. Sesetengah diskaun atau tawaran promosi dipenuhi secara langsung oleh peniaga atau rakan kongsi katalog dan mungkin mengambil masa tambahan untuk disampaikan. Jika masih belum selesai, hubungi Khidmat Pelanggan melalui Pusat Bantuan dalam aplikasi TNG eWallet anda. Lampirkan resit transaksi anda untuk bantuan yang lebih pantas.
  10. Bolehkah saya menebus lebih daripada satu baucar atau pulangan tunai?
    Ya, anda boleh menebus beberapa baucar atau ganjaran yang berbeza sepanjang kempen, selagi bajet kempen atau kuota peniaga belum habis ditebus; anda memenuhi terma dan syarat baucar masing-masing, contohnya perbelanjaan minimum; mempunyai mata GOrewards yang mencukupi, jika berkenaan; dan melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma individu masing-masing.
  11. Bilakah baucar akan tamat tempoh?
    Setiap baucar atau tawaran mempunyai tempoh sah laku tersendiri. Setelah tamat tempoh, baucar atau ganjaran tidak boleh dikembalikan semula. Ingat untuk menggunakannya sebelum tamat tempoh bagi menikmati manfaatnya.
  12. Adakah terdapat sebarang had ganjaran?
    Setiap baucar atau tawaran mungkin mempunyai kuantiti terhad yang ditetapkan oleh kempen atau peniaga, berdasarkan siapa cepat, dia dapat. Setelah anda berjaya menebus atau membeli baucar/tawaran, anda boleh menggunakannya selagi masih dalam tempoh sah laku.
  13. Apakah yang berlaku jika saya membatalkan atau mendapatkan bayaran balik untuk transaksi saya?
    Sekiranya transaksi dibatalkan atau dibayar balik, pulangan tunai, diskaun atau ganjaran yang berkaitan akan dibatalkan dan/atau diterbalikkan.
  14. Di manakah saya boleh membaca Terma & Syarat Kempen ini?
    Anda boleh mendapatkan terma dan syarat kempen di https://h5-web.tngdigital.com.my/tnc/?tnc=komuniti-kita-2026